“我在路橋的歐亞美容整形(下稱‘歐亞整形’)做了兩次鼻子整形,結果鼻子都是斜的,假體還外露。”日前,黃巖的張女士向本報投訴,她和歐亞整形已經多次溝通,協商未果,希望本報記者幫忙協調。
“在歐亞整形做了兩次鼻子整形手術,都是斜的”
張女士說,2014年,她在一家美容整形醫院做了鼻子整形,假體植入,但由于鼻梁斜了,手術效果很不理想。后來,經人介紹,到歐亞整形做修復。“對方當時說可以幫我解決問題的,我也信任歐亞整形,所以2015年12月,我在歐亞整形做了鼻子整形手術。”張女士說,當時,歐亞整形給她做了假體置換,費用2萬元左右,但手術的結果還是不理想。“我的鼻子還是斜的。”
2016年12月,張女士在歐亞整形工作人員的建議下,又做了一次修復手術。“修復手術依舊不成功,鼻子還是斜的。現在,常常有人看到我說,美女,你的鼻子是做過的吧,怎么斜成這樣?這讓我在別人面前常常下意識地捂鼻子,不好意思見人。”張女士說,現重要的是,植入的假體已經下滑,而她已經懷孕3個月,“如果在我懷孕期間,假體戳穿了鼻尖,那可怎么得了。”
張女士說,她已先后找歐亞整形協商過多次,對方讓她再出9000元錢,再做一次修復,這次修復的項目為“鼻綜合”。“我本來就是因為鼻子整斜了,才到歐亞整形來解決問題的,可花了2萬元,做了兩次鼻子整形都沒有解決問題,現在還讓我出錢修復,這是什么道理?而且,我已經給了歐亞整形兩次機會了,都沒有把我的鼻子整好。做一次鼻子整形,損傷很大,手術難度也會越來越高,我也沒有勇氣在歐亞整形再做一次整形了。”
張女士說,她希望歐亞整形能退還她的手術費,并負擔她到別家整形醫院修復的費用。
歐亞整形:已經得到明顯改善
日前,記者陪同張女士來到歐亞整形。
張女士向記者提供了歐亞整形出具的兩份門診病歷記錄。在2015年12月份出具的門診病歷記錄中,記者看到“鼻小柱偏斜,兩側鼻孔大小不對稱”的字樣。在2016年出具的門診病歷記錄中,記者看到“整體隆鼻術一年余,鼻尖偏斜”的字樣。
采訪現場,歐亞整形的一位姓李的負責人接受了記者正面采訪。李女士告訴記者,張女士的鼻子是在其他整形醫院手術失敗后才來歐亞整形做修復的。
“當時,張女士考慮費用問題,僅選擇了置換假體材料,取耳軟骨進行修復術,我們已經告知鼻孔問題是無法改善的。通過假體置換,原來鼻梁右偏情況確實明顯改善了。”李女士說,2016年12月28日,因鼻尖張力問題,耳軟骨顯影明顯,張女士堅持要求進行調整修復術。當時,歐亞整形的醫生建議張女士做鼻頭綜合手術調整,但張女士因費用問題,不接受鼻綜合方式調整,而是選擇了單純做假體隆鼻加耳軟骨方式。因手術方式的局限,術后效果無法達到張女士想要的效果。“今年4月15日,因術后效果問題,張女士再次來我院溝通,我院也沒有回避問題,一直在積極解決問題,并表示,張女士可以免費在我院修復,但她明確拒絕了。現在,除非有第三方共同參與術后評價,我院才會給張女士再次修復,不然到時又說不清了。”
對于李女士的說法,張女士并不認同。“第一次在歐亞整形做手術時,對方根本沒有說鼻孔問題無法改善之類的。我是來解決問題的,假如對方跟我說無法改善,不能解決之類的話,我怎么可能會選擇在歐亞整形做手術呢?”張女士說。
采訪當日,李女士表示,如果張女士有其他訴求,建議醫療鑒定,走司法途徑。
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