市局舉辦“石家莊市國家稅務局鈴鈴語音服務平臺”上線培訓

       為積極打造“互聯網+政務服務”新模式，及時將各類通知、告知事項以電話語音形式通知到企業法人、財務負責人、辦稅人員。市局開發試點推出“石家莊市國家稅務局鈴鈴語音服務平臺”（簡稱鈴鈴）。4月1日下午，市局納稅服務處在六樓會議室對室內八區納服部門的相關人員進行了培訓。
       納服處副處長于菲為大家介紹了服務平臺的研發背景，指出為更好地借助“互聯網+”力量提高通知效率，區別于以往電話通知需要人工撥打的耗時耗力、短信通知效率低，借助平臺可以實現自動選擇撥打通知對象，逐戶傳達涉稅信息，有效提高行政服務效率。同時，借助數據記錄進行二次分析，通過全面記錄語音傳播到達率、電話接通率及接聽時長，實現涉稅宣傳的痕跡化管理，進而提高服務精準度。根據該平臺的使用情況，可深度調研納稅人情況，并與技術服務公司合作升級系統設置，努力實現創新能力提升。

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