網購：老年人消費“新寵”
老年人網購中國老齡科學研究中心與社會科學文獻出版社前段時間共同發布的《老齡藍皮書：中國城鄉老年人生活狀況調查報告（2018）》顯示，網購成老年人消費“新寵”。網購，極大方便了空巢或獨居老人，提高了老年人的生活質量。
我市老年人網購情況如何？有哪些注意事項？6月4日，記者進行了走訪調查。
現象：網購在老年人中日漸流行
“我很多吃、穿用品和日用品都來自網店。”今年68歲的吳玉明告訴記者，她的不少衣服都是從網上“淘”來的，幾十元一件，穿著很舒服。
吳玉明善于接受新鮮事物，受女兒和其他年輕人的影響，2015年底，她注冊了支付寶賬號，開始嘗試網購。如今，網購已成為她生活的一部分，一有空就會到購物平臺逛一逛，看見喜歡或者需要的東西下單購買，每個月網購消費少則幾百元，多則幾千元。而且，吳玉明還總結了不少網購經驗。比如，貨比三家、和客服還價、遇到買重或者不滿意的商品，會及時和商家溝通，要求退換貨。因購物信用記錄良好，她多次收到商家的招聘邀請信息。
“網上的商品很豐富，而且有不少新奇、潮流的東西，這在實體店很難見到。”吳玉明告訴記者，網購不僅給她帶來了便利，還開闊了視野，增長了見識。
“網購達人”李女士已有4年的網絡消費史。從小件的服飾、鞋子、包包、日用品，到大件的家居用品，李女士都喜歡網購。為了買到貨真價實、豐富多樣的商品，她注冊了好幾個購物平臺，有事沒事兒都喜歡去逛逛。
“一個月網絡消費少則一兩千元，多則上萬元。網上買東西更便捷、種類更多。”李女士對網購樂此不疲。
據媒體報道，阿里數據顯示，全國50歲以上的“剁手軍團”已經十分龐大，僅淘寶天貓用戶就有近3000萬。其中，50歲~59歲臨退休人群是絕對主力，占比高達75%。2017年，這群“銀發剁手族”的網購人均消費近5000元，人均購買的商品數達到44件，購買力驚人；京東《2017年老年網絡消費發展報告》也顯示，2017年上半年，京東平臺老年群體網絡消費額高速增長，同比提高78%。
問題：老年人網購并非易事
越來越多的老年人正加入網購大軍，他們和年輕人一樣，享受著網購帶來的樂趣。然而，記者調查發現，老年人網購并非易事，有的擔心資金不安全，有的擔心商品質量不好，還有的因為不會用智能手機，操作起來很困難。
“剛開始學網購覺得特別難，首先要去銀行開通網上銀行、輸入各種密碼，程序多，過程復雜。”梁女士說，她只好將密碼、操作流程記下來，遇到不清楚的再問女兒。梁女士還擔心資金安全問題，一直采用現買現存的方式，即要買東西了才將錢存到綁定的銀行卡里，避免風險。
此外，老年人網購容易沖動消費。李女士告訴記者，她有好幾次跟朋友拼團“買買買”，卻買到了不稱心或不實用的東西，后悔不已。
提醒：網購需謹慎
市消委會工作人員提醒，網絡平臺上的產品豐富多樣，但質量魚龍混雜，老年消費者網購要謹慎。要選擇正規的購物網站、信譽度高和評價高的賣家進行交易，盡量選擇可以無條件退換貨的店家；挑選有實物照片的商品；注意貨比三家，切忌貪圖便宜。對于價格特別低的商品，不要輕易下單，認真了解相關信息，從中去偽存真，做到明明白白消費；選購商品時要理性，切忌盲目跟風消費；加強消費維權相關知識的學習，購物后留存證據，在合法權益受到損害時及時維權。（本報記者 梁盛貴 文/圖）
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吳玉明善于接受新鮮事物，受女兒和其他年輕人的影響，2015年底，她注冊了支付寶賬號，開始嘗試網購。如今，網購已成為她生活的一部分，一有空就會到購物平臺逛一逛，看見喜歡或者需要的東西下單購買，每個月網購消費少則幾百元，多則幾千元。而且，吳玉明還總結了不少網購經驗。比如，貨比三家、和客服還價、遇到買重或者不滿意的商品，會及時和商家溝通，要求退換貨。因購物信用記錄良好，她多次收到商家的招聘邀請信息。
“網上的商品很豐富，而且有不少新奇、潮流的東西，這在實體店很難見到。”吳玉明告訴記者，網購不僅給她帶來了便利，還開闊了視野，增長了見識。
“網購達人”李女士已有4年的網絡消費史。從小件的服飾、鞋子、包包、日用品，到大件的家居用品，李女士都喜歡網購。為了買到貨真價實、豐富多樣的商品，她注冊了好幾個購物平臺，有事沒事兒都喜歡去逛逛。
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