涉房產業務 一個電話可搞定
市房產局開通8780666投訴熱線,同時推出多項“一次不跑”業務
九江新聞網訊 “從5月21日起,只要涉及到我們房產局工作人員工作不作為的,可以撥打0792-8780666這個效能電話投訴。同時,涉及到與房產方面有關的業務,市民也可以通過撥打這個電話咨詢到相關受理部門。”昨日,市住房保障和房產管理局的有關負責人告訴記者,開通這個電話就是更好地發揮職能作用,轉變工作作風,接受群眾監督。同時推出多項“一次不跑”業務。
據介紹,如果市民發現市房產局工作人員在工作中有過錯、閃失、或者服務態度、服務能力存在缺陷或者不足,就可打這個電話。另一個方面,凡是涉及到房產業務方面的咨詢,也可以通過這個電話找到相關部門和單位。電話受理后,一個工作日內,該局維穩信訪科就會找到相關的職能部門或科室辦理。
為貫徹國務院“放管服”改革精神,根據市政府推行政務服務事項“一次不跑”改革的部署,市房屋產權交易管理處從今年4月開始試點,辦理商品房合同備案實行“一次不跑”。“主要就是由原來的開發商與購房人網簽合同以后,來我處窗口提交備案申請,改為直接網上提交到我處信息系統進行合同備案。”工作人員介紹。從今年5月21日起,房屋抵押登記由原來的到房屋產權交易管理處和不動產登記中心兩個部門申請,提交兩份材料改為只需到不動產登記中心申請,提交一份申請材料,不動產登記中心將登記結果傳送到房屋產權交易管理處。通過這項改革,市民不需要再多跑,也減少了材料,方便很多。
“從5月21日起,辦理公積金提取、貸款業務,不需提供身份證復印件,公積金中心將通過高拍儀等設備留存辦理人的資料。同時,我們還將成立市直業務科,實行綜合柜員制,公積金提取和貸款業務不再分窗口受理。”據介紹,待這項改革實施后,以前需要兩次搖號辦理的業務,現在只需要一次搖號就可辦理,8個窗口受理同一個業務,可以提速很多。據了解,自4月公積金新系統上線后,實行貸款自主管理。公積金貸款由公積金中心統一扣款,公積金提取可以實現資金即時到賬。
目前正在測試公積金“網上營業廳”和“手機app”,條件成熟后推出。
對于市住房保障中心“一次不跑”改革情況,主要業務有:
1、公共租賃住房網上申請,即在網上登錄九江市中心城區公共租賃住房在線報名平臺(http://bz.jjfc.gov.cn),注冊保障房申請家庭,填寫公共租賃住房申請資料。
2、公共租賃住房網上自主選房參與搖號分配,即網上登錄九江市中心城區公共租賃住房在線報名平臺(同上),自主選擇房源參與我市中心城區公共租賃住房搖號分配。
3、公共租賃住房放棄保障資格業務,市住房保障中心對本部門公租房放棄業務進行“一次不跑”改革,經該中心分配審核科會同其他相關業務科室及公租房小區物業管理站多次商討,具體改革后流程如下:(1)對已交付的公共租賃住房(含廉租住房)中簽家庭,由原來的窗口辦理業務,改為公共租賃住房小區物業工作人員上門受理,并收集業務材料,每周集中轉交到該中心分配審核科審核。審核通過后由物業工作人員通知辦理結果,財務科核算退款事項。(2)對已中簽而未交付的公共租賃住房中簽家庭,下一步,該中心將逐步開通網上辦理,進一步精簡流程,實現全程網上辦理。
(李恒強 記者 包四華)
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今日起,凡涉及房產業務,撥打電話0792-8780666就可搞定,還有……
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