晉城市政務服務中心實行“朝九晚五”首日獲好評
減少了等候時間 提高了服務效率
昨日，在市政務服務中心一樓大廳，前來辦理業務的市民絡繹不絕。 本報記者 高云 攝
13時許，前來辦理業務的市民絡繹不絕。 本報記者 高云攝
9時至12時、13時至17時，這樣的業務受理時間，在晉城市政務服務中心將成為常態。8月1日是市政務服務中心實行“朝九晚五”工作制度的第一天，記者實地蹲守幾個關鍵時間點，發現這項制度確實能省時提效。
8月1日9時許，記者來到市政務服務中心一樓大廳，許多業務受理窗口前都有市民在取號等待，各單位工作人員也在緊張忙碌地辦理各項業務，現場秩序井然。
“沒想到這里改時間了。”來辦理業務的市民孫先生告訴記者，他看到大廳里多處張貼的提醒公告后，才知道這里實行“朝九晚五”工作制度，“大家可以中午來辦理業務，這樣也不用請假，不耽誤下午上班，確實方便了很多”。
在民生服務區的公積金提取14號窗口，工作人員成婷婷告訴記者，實行“朝九晚五”工作制度，不僅讓辦事的人時間更加充足，工作人員也方便了不少。“我在東謝匠租房住，上下班高峰期經常堵車，必須提前出門才能保證按時上班。”成婷婷說，改成“朝九晚五”制度以后，上下班可以避開高峰期，早晚也能按時接送孩子上下學，“我們也享受到了這種制度的好處”。
13時許，記者再次來到市政務服務中心，看到這里在正常辦公，各個窗口的工作人員都在工作崗位上，前來辦理業務的市民絡繹不絕。
“我從報紙上得知從8月1日開始，這里實行‘朝九晚五’工作制度，所以中午趕過來了，辦完業務還不耽誤下午上班。”在社會保障服務區的人社醫療保險業務窗口，市民丁小軍一邊填表，一邊對記者說道。沒有怎么等待，丁小軍就辦好了業務。“以后知道的人多了，就習慣了。”丁小軍說，他這次來辦業務很順利，對這種“朝九晚五”工作制度很認可。
記者了解到，8月1日是市政務服務中心實行“朝九晚五”工作制度第一天，為了保證窗口沒有空檔，該中心工作人員中午輪流吃飯，以便更好地為市民提供服務。
“實行‘朝九晚五’工作制度，雖然縮短了中心及窗口工作人員的午休時間，卻極大地方便了市民辦事，提高行政服務效率，讓市民少跑腿。”市政務服務中心相關負責人介紹，新的政務服務中心于今年1月15日運行以來，已有56個單位近700名工作人員入駐，受理全市600余項行政審批和社會服務事項，日接待群眾近3000人次。
該負責人表示，未實行“朝九晚五”工作制度時，每天中午在門口都會聚集很多等待辦事的群眾。冬季中午太冷，夏季中午太熱，給等待辦事的群眾造成諸多不便，特別是從外地到該中心辦事的群眾，更是容易產生“事難辦”的感覺，“實行“朝九晚五”工作制度，可以減少市民等候時間，為市民提供更好更優質的服務”。本報記者 馮通
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