高溫與危險(xiǎn)相伴 只為送您清涼
炎炎夏日，高溫天氣持續(xù)，熱浪滾滾的夏季，很多網(wǎng)友都在微信朋友圈調(diào)侃“這條命是空調(diào)給的”。而有這樣一群人，背著重重的工具包，穿梭在樓宇間，為居民家里的“清涼”忙碌著，他們就是空調(diào)維修工。在這個(gè)炎熱的夏天里，空調(diào)維修工成為人們追求涼爽和舒適的保駕護(hù)航者。
烈日下一掛半小時(shí)高溫作業(yè)是常事
7月19日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，淄博不少家電維修中心電話忙得打不進(jìn)去，而空調(diào)維修師傅更忙得連接電話的時(shí)間都沒有。“我這兩天大概接了七八十個(gè)電話，不算未接來(lái)電，全都是維修空調(diào)的。”維修工宋師傅說道。宋師傅開著一家家電維修服務(wù)部，是一個(gè)家電維修團(tuán)隊(duì)的“頭兒”，他的團(tuán)隊(duì)有八九個(gè)人，現(xiàn)在正在張店區(qū)各處進(jìn)行空調(diào)維修。自從進(jìn)入七月份以來(lái)，由于氣溫飆高導(dǎo)致的空調(diào)連鎖反應(yīng)讓他們一天都沒有休息過，每天早上六點(diǎn)開工，晚上七八點(diǎn)收工，有時(shí)候甚至要忙到夜里十一點(diǎn)多，而這樣的日子要持續(xù)到八月底。
“有一些問題比較簡(jiǎn)單，但是有些空調(diào)長(zhǎng)時(shí)間沒有用過了，出現(xiàn)通風(fēng)不好，排氣不通暢或者其他比較麻煩的問題，維修起來(lái)就比較費(fèi)事。”在潘莊一家健身俱樂部，宋師傅指著已經(jīng)拆掉的空調(diào)外機(jī)向記者解釋道，“有些維修需要一個(gè)人從樓里面爬出來(lái)，在外面拆空調(diào)隔扇，因?yàn)橥鈾C(jī)運(yùn)不進(jìn)去，只能懸空著一條一條的拆，修空調(diào)外機(jī)，一掛就是半小時(shí)，有時(shí)時(shí)間更長(zhǎng)，尤其是現(xiàn)在高層多了，那就更危險(xiǎn)了，一不小心從高樓摔下去的也不是沒有。”由于長(zhǎng)期在外懸空作業(yè)，這些維修師傅們大多腰椎出現(xiàn)了問題，明明人還在壯年，但是腰已經(jīng)像提前進(jìn)入了老年一樣很脆弱。這也大大限制了他們工作的時(shí)間和強(qiáng)度，很多技術(shù)好的維修師傅因?yàn)樯眢w的原因早早地退休，而正因?yàn)槿绱?，家電維修這個(gè)行業(yè)也變得越來(lái)越魚龍混雜。
修家電要做到專業(yè)客戶理解是最大安慰
“要修的家電永遠(yuǎn)比會(huì)修的人多，別人看著覺得維修家電很賺錢，覺得修家電沒有幾篇文章，但其實(shí)我們這些扎扎實(shí)實(shí)學(xué)過的人反而沒有那些門外漢賺得多。”宋師傅無(wú)奈地解釋道，“有些家電壞了，可能還沒出現(xiàn)大的問題，我們會(huì)想著一次性解決，消除隱患，但是不少客戶卻覺得，這里又沒壞，讓我換件是不是想坑錢？家電出毛病都是連鎖反應(yīng)，如果不能一次修好，下次可能就得直接換了。”宋師傅告訴記者，他從19歲學(xué)習(xí)家電維修，至今已經(jīng)從業(yè)13年，被質(zhì)疑過無(wú)數(shù)次，他早已習(xí)慣了這種質(zhì)疑，“內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，生氣有什么用，我們尊重客戶的選擇，如果客戶能多多理解我們，對(duì)我們維修師傅來(lái)說是最欣慰的。”
而當(dāng)問到天氣會(huì)不會(huì)給工作帶來(lái)什么不便，宋師傅笑言，工作哪分什么天氣呢，只要顧客需要，他們就出現(xiàn)，哪還管得了是“三伏天”還是“三九天”。記者注意到，宋師傅的兩個(gè)手機(jī)一直響個(gè)不停，全部都是在問，“師傅，你什么時(shí)候來(lái)啊”。完成一處健身房空調(diào)的維修后，宋師傅要匆匆趕往下一家，“雖說一天有好幾十家需要維修，但就是修的再快也只能修十幾家。”宋師傅用早已濕透的衣衫擦擦臉，又背起工具包趕往下一家。
(記者張謙謙 實(shí)習(xí)生王璐迪)
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