監利縣約談三大通信運營商整改“流量不限量”廣告

為維護廣大消費者合法權益，整治虛假違法廣告，近日，針對社會上反映強烈的三大通信運營商“流量不限量”廣告嚴重誤導消費者的行為，監利縣工商局對移動、電信、聯通三家通信運營商主要負責人進行了集體行政約談。
座談會上，監利縣工商局組織觀看了該局消保分局協同縣電視臺對三大運營商部分營業網點發布“流量不限量”套餐廣告的采訪調查視頻，調查發現,三大運營商對“流量不限量”套餐的宣傳描述與實際服務并不一致，用戶使用流量達到特定閾值后會被限速，直接影響使用。該局廣告協會通報了全縣范圍內三大運營商“流量不限量”廣告的發布情況，并指出了廣告中存在的一些誤導消費者的問題，要求各運營商立即開展專項清理。
針對以上問題，工商局副局長黨勇對三大運營商負責人提出了行政約談意見，他要求：
一是要立即停止發布含有“流量不限量”內容的廣告，并對各自的門店、宣傳單以及投放的戶外廣告進行一次徹底排查，及時撤換不符合規定的廣告內容，扎實進行整改。
二是要切實加強對專項清理工作的認識，認真組織員工學習《廣告法》、《消法》、《合同法》等法律法規，完善用戶流量使用告知和提醒服務，切實提升服務水平。
三是要壓實主體責任，積極將整改措施落實到位，深刻汲取教訓，及時改正侵害消費者合法權益的經營行為，限期上報自查整改報告。
三大運營商負責人分別作了表態發言，并現場簽訂了《整改承諾書》，承諾在約談后立即組織人員對“流量不限量”投放的戶外廣告、門店包裝、宣傳單頁進行全面清理，主動聯系消費者并按其意愿進行相關的業務更改，將服務消費者和保障消費者合法權益永遠放在第一位。

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