市信訪局新聞發言人就開展市區領導干部下基層大接訪行動答記者問

　　2月4日，我市將舉行市區領導干部下基層大接訪行動。長江日報記者就此次市區領導干部下基層大接訪行動的目的、意義及具體安排等，采訪了市信訪局新聞發言人。
問：開展市區兩級領導干部下基層大接訪行動目的、意義何在？
答：組織開展市區領導干部下基層大接訪行動，是我市貫徹落實黨的十九大精神和習近平總書記關于領導干部下訪要求的重大舉措，是堅持以人民為中心的發展思想的具體體現，是進一步轉變干部作風的重要行動。通過定期組織市區兩級領導干部下到基層，做到全市所有街道（鄉鎮）無遺漏、全覆蓋，主動接訪約訪群眾，面對面回應群眾關切，及時解決群眾合理合法訴求，以“黨委政府的擔當承諾”換取“上訪群眾的信任保證”，為加快“三化”大武漢建設營造持續和諧穩定的社會環境。
問：群眾如想詳細了解領導干部接訪時間和地點等相關信息，該通過什么渠道了解？
答：本次市區領導干部下基層大接訪行動的時間為2018年2月4日（星期日）上午。市、區兩級領導干部將下到全市所有街道（鄉鎮）的200個信訪接待場所接待群眾。群眾可登錄本區人民政府網站，或在區政務服務中心、區信訪接待服務中心了解本區具體接訪地點。
問：我們注意到，活動安排中特別提到應依法、就地、有序地反映訴求。請問，依法、就地、有序具體指的是什么？
答：依法就是遵守國家有關法律和國務院《信訪條例》，群眾到指定的信訪接待場所反映訴求，集體信訪代表人數在5人以下。在信訪過程中不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。
就地是群眾應當到有管轄權的信訪機構和接待場所反映訴求，反對跨街跨區和越級上訪。在本次大接訪行動中，市區兩級領導干部下到基層接訪，全市所有街道（鄉鎮）全覆蓋、無遺漏，信訪人應到所在街道（鄉鎮）設立的信訪接待場所反映訴求，不應跨街道（鄉鎮）反映。對跨街道（鄉鎮）提出的來訪事項，有關部門不予受理。
有序就是群眾應當遵守接訪場所的各項規定，自覺維護接訪場所正常秩序。
問：有反映訴求意愿的群眾該如何參與這項活動？
答：一是應到所在街道（鄉鎮）指定接訪場所，主動出示身份證，領取并填寫《來訪登記表》，聽從接訪工作人員安排，輪候接談。二是多人反映共同信訪事項的情況下，應當推選代表，代表人數不得超過5人。三是反映的情況應當客觀真實，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。四是接待完畢后，應有序離開接訪場所，不滯留。
近年來，我市大力推進信訪法治化建設，加強法治宣傳教育，積極引導群眾依法信訪；堅持運用法律手段，依法加大對違法信訪行為的處置力度。在本次大接訪行動中，來訪群眾不遵守《信訪條例》的規定，在接待場所纏鬧、滯留、滋事的，由工作人員對其進行批評教育；有違法行為的，由公安機關依法處理。
問：群眾除了走訪以外還有哪些渠道可以反映自己的訴求？
答：群眾提出信訪事項除了走訪外，還可以用書信、電子郵件、傳真以及網上投訴等多種方式。我們積極倡導廣大群眾變上訪為上網，采取網上投訴的方式反映訴求。群眾通過登錄市網上群眾工作部網站（http://wsqzgzb.cjn.cn/），進入“陽光信訪”，足不出戶就能夠在網上反映訴求，同時也能夠在網上第一時間查詢所反映事項的辦理過程和結果，并對所反映事項的辦理結果在網上進行滿意度評價，監督和評價工作人員行政行為。

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