市中心醫(yī)院“品管圈”在全省大賽獲獎(jiǎng)
近日，由省品質(zhì)管理聯(lián)合會(huì)主辦，省人民醫(yī)院、鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院、省腫瘤醫(yī)院、河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院、河南大學(xué)淮河醫(yī)院、商丘市第一人民醫(yī)院承辦的“第二屆河南省醫(yī)院品質(zhì)管理成果大賽暨海峽兩岸醫(yī)院品質(zhì)管理高峰論壇”在鄭州舉行。
市中心醫(yī)院副院長(zhǎng)楊秀慧（左四）與該院獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)合影。王 芬 攝
大賽上，市中心醫(yī)院參賽團(tuán)隊(duì)榮獲“推動(dòng)河南省醫(yī)院品質(zhì)管理活動(dòng)”先進(jìn)單位稱號(hào)，護(hù)理團(tuán)隊(duì)心臟康復(fù)科“攜手同心圈”、產(chǎn)房“呱呱落地圈”分別榮獲課題達(dá)成型二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。
據(jù)悉，來(lái)自全省72家醫(yī)院，166個(gè)品管圈報(bào)名參賽，經(jīng)過(guò)專(zhuān)家封閉篩選，最終現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布決賽110個(gè)圈組（其中課題達(dá)成型19個(gè)，問(wèn)題解決型護(hù)理組55個(gè)，醫(yī)院綜合組26個(gè)），56個(gè)圈組進(jìn)行壁報(bào)展示。
經(jīng)過(guò)激烈比拼，該院侯新鳳、王芬分別獲得“推動(dòng)河南省醫(yī)院品質(zhì)管理活動(dòng)”先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。
心臟康復(fù)科開(kāi)展的“基于雙心治療構(gòu)建冠心病患者心臟康復(fù)管理模式”，通過(guò)構(gòu)建多學(xué)科心臟康復(fù)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)心臟康復(fù)管理，建立信息化隨訪模式，最終形成標(biāo)準(zhǔn)化心臟康復(fù)流程，患者隨訪滿意度及社會(huì)效應(yīng)等均得到提高。
產(chǎn)房開(kāi)展的“基于fcmc護(hù)理服務(wù)模式構(gòu)建導(dǎo)樂(lè)陪伴模式”，通過(guò)導(dǎo)樂(lè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建、分娩恐懼的管理、宮縮疼痛的管理、營(yíng)養(yǎng)期能量的管理，開(kāi)啟全新的助產(chǎn)模式，給每個(gè)孕媽媽一個(gè)溫暖的分娩記憶。
據(jù)了解，品管圈（qcc）是一種科學(xué)的管理工具，是持續(xù)不斷地推動(dòng)質(zhì)量改善的活動(dòng)，由相同、相近或互補(bǔ)性質(zhì)的工作場(chǎng)所的人自動(dòng)自發(fā)組成的數(shù)人團(tuán)隊(duì)（又稱qcc小組），全體成員集思廣益、按照一定的活動(dòng)程序來(lái)解決工作現(xiàn)場(chǎng)、管理及其文化等方面所發(fā)生的問(wèn)題及課題，具有自下而上的特點(diǎn)。目前，我國(guó)絕大多數(shù)品管圈均為問(wèn)題解決型品管圈。如果醫(yī)院還停留在解決病人基本需求的層次，很難在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出，醫(yī)院需要積極進(jìn)行問(wèn)題改善、解決浪費(fèi)、提升品質(zhì)之外，開(kāi)發(fā)更能滿足病人需求的新業(yè)務(wù)，大幅提升自身水平，以達(dá)到令病人更滿意的品質(zhì)。
醫(yī)院自2013年開(kāi)展護(hù)理品管圈工作以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去”多種形式拓寬培訓(xùn)渠道，使品管圈骨干的理論知識(shí)及品管手法日益成熟。此次獲獎(jiǎng)的兩個(gè)圈組均為課題達(dá)成型品管圈，相對(duì)于問(wèn)題解決型，課題達(dá)成型活動(dòng)難度較大，是針對(duì)新的、無(wú)既往經(jīng)驗(yàn)的工作，通過(guò)方策與手段，創(chuàng)新工作方法，達(dá)成新的期望結(jié)果。（記者 楊三川 通訊員 王 芬）
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