“客服”稱因失誤致顧客被扣款 要解除先“驗證資金”

　　(記者 蕊蕊 通訊員 洪恒亮)突然接到某平臺“客服”電話，稱因為工作失誤被列入了“代理商”，每月將被扣除費用。想要接觸就要聯系“銀行客服”進行業務解除。業務沒解除，賬戶上的錢卻被騙走了。今天一天，廈門市反詐騙中心就接到了兩起此類詐騙案件，受害者均為在校大學生。
今天，小陳接到了了一個176開頭的電話，對方自稱是小紅書平臺的“客服”，因為工作失誤導致小陳被列入“客戶代理商”名單，屆時將每月從小陳的賬戶上扣除一筆費用。如果小陳想要接觸這項業務，需要通過銀行進行處理，只需要小陳提供銀行卡就可以了。
隨后，小陳又接到一個自稱“銀行客戶”的陌生來電，對方要求小陳必須要“驗證資金”，將自己的錢財轉移至指定賬戶，才能夠取消“客戶代理商”這一業務。這名“客服”還表示，如果小陳沒有及時處理，一旦后臺進行扣款就無法進行退款處理。
為了解除業務，小陳按照“銀行客服”的指示，從自己的銀行賬戶上取出了20000元錢，并選擇了現金存款這一選項，隨后，對方要求小陳輸入一串所謂的代碼(實際上是收款賬戶)后點擊“確認”。就在小陳根據該“客服”指示后操作，對方又以小陳的資金有問題，要求小陳再從自己的賬戶取出19000元。此時，小陳才意識到自己上當受騙，并報警。
廈門市反詐騙中心民警提醒，市民群眾首先要保管好自身的身份信息、購物信息，切勿隨意泄露而被不法分子所獲取；在接聽到自稱電商、銀行客服的來電，不要輕易被電話號碼所迷惑，更不能被對方聲稱的電話內容所欺騙，及時掛斷電話，并通過官方客服電話進行咨詢核實。

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