灤南縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局高效解決群眾投訴
3月5日，一位姓高的老大爺將一面印有“知百姓冷暖，為百姓排憂”的錦旗送到灤南縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局，對(duì)該局執(zhí)法人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極妥善處理群眾投訴表示深切地謝意。
2月26日，灤南縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局食品藥品投訴舉報(bào)中心接群眾來電，投訴購買的食品存在質(zhì)量問題。接到投訴后，執(zhí)法人員迅速對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查，進(jìn)一步核實(shí)相關(guān)情況，并對(duì)被投訴單位進(jìn)行全面檢查，提出整改意見。檢查結(jié)束后，執(zhí)法人員第一時(shí)間與舉報(bào)人取得聯(lián)系，對(duì)檢查處理結(jié)果進(jìn)行反饋，征求辦理意見，舉報(bào)人表示對(duì)處理結(jié)果非常滿意，并對(duì)該局及時(shí)妥善處理群眾投訴的工作態(tài)度給予高度評(píng)價(jià)。高大爺說，“你們的工作效率真高，真正無愧于‘食品安全衛(wèi)士’的稱號(hào)。”
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