過(guò)度定制 家居企業(yè)陷入創(chuàng)新窘境
2018年7月8日開(kāi)幕的中國(guó)（廣州）國(guó)際建筑裝飾博覽會(huì)上，定制概念滿天飛。
45個(gè)展館中與定制相關(guān)的有21個(gè)，全屋定制、集成定制、大定制等各種定制概念滿天飛……在2018年7月8日開(kāi)幕的中國(guó)（廣州）國(guó)際建筑裝飾博覽會(huì)上，定制作為近幾年家居行業(yè)風(fēng)口，自然而然地成為了這場(chǎng)家居盛宴的主角。北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)越來(lái)越多企業(yè)加入定制的狂歡，這場(chǎng)全民定制已不可避免地走向過(guò)度定制，使家居企業(yè)陷入創(chuàng)新窘境。“應(yīng)該由占整個(gè)家具市場(chǎng)1/3份額的定制產(chǎn)品去帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售，其他產(chǎn)品則必須憑借更加新穎的創(chuàng)意去吸引顧客、打開(kāi)市場(chǎng)。”紅星美凱龍總裁王偉建議。
現(xiàn)象
定制概念滿天飛
穿行于幾大展館之中，俯仰皆是關(guān)于定制家居的廣告，一抬頭便滿眼是全屋定制四個(gè)大字，低下頭又四處都能看到密密麻麻的集成定制海報(bào)，越來(lái)越多的品牌拼命飛上定制風(fēng)口，一個(gè)個(gè)樂(lè)此不疲地“定制”著自己的定制概念。
瑪格是定制大軍中的老面孔，專注實(shí)木定制15年,它高舉“十大空間研究”與“七大生活方式系統(tǒng)”兩面大旗，連續(xù)兩年在天貓“雙11”單品實(shí)木定制類銷量排名第一。此次參展，瑪格為了保持新鮮感，推出了實(shí)木定制+經(jīng)典歐美、現(xiàn)代簡(jiǎn)約、新中式三大風(fēng)格的新模式，以豐富的產(chǎn)品線與齊全的風(fēng)格滿足不同客戶需求。
皇朝家私、百?gòu)?qiáng)家具等傳統(tǒng)固定家具企業(yè)也爭(zhēng)相加入了定制大戰(zhàn)，希望從中分一杯羹。做衣柜起家的皇朝家私是新興定制企業(yè)的代表，2016年開(kāi)始入局，打出皇朝定制+概念，將定制櫥柜和壁柜定義為定制1.0時(shí)代、將定制衣柜定義為定制2.0時(shí)代、將板式柜定制定義為定制3.0時(shí)代、將全屋定制定義為定制4.0時(shí)代，聊以標(biāo)榜自己的個(gè)性。
此外，以益圓木門為代表的木門企業(yè)、以富安娜為代表的家紡企業(yè)、以莫干山為代表的板材企業(yè)也爭(zhēng)先恐后地涌向定制，生怕被市場(chǎng)拋棄。 “定制正在悄無(wú)聲息地顛覆整個(gè)家居行業(yè)。亂世之下，何處為安？” 面對(duì)眼花繚亂的定制江湖，瑪格全屋定制華北銷售總監(jiān)田諫有了新的擔(dān)憂。
溯源
缺乏創(chuàng)意亂跟風(fēng)
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，家居企業(yè)之所以全民定制，是因?yàn)槎ㄖ剖钱?dāng)下唯一的行業(yè)風(fēng)口，對(duì)于大多數(shù)家居企業(yè)而言“不做定制就是在等死”，于是越來(lái)越多的家居品牌開(kāi)始不約而同地向定制靠攏，風(fēng)口越吹越大。
北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了真正擁有定制基因的企業(yè)順勢(shì)靠攏以外，大部分家居企業(yè)都是從2016年開(kāi)始強(qiáng)行飛向定制風(fēng)口。“它們?nèi)狈?nèi)生創(chuàng)新力，無(wú)法找到自己的個(gè)性化發(fā)展方向、難以從紛亂的市場(chǎng)中突圍，不得不為缺乏創(chuàng)意買單，走上了盲目跟風(fēng)的定制化道路。”看著漫天飛舞的定制概念，一位業(yè)內(nèi)人士搖了搖頭。
家居企業(yè)一窩蜂地涌向定制，看似繁華，但市場(chǎng)上天花亂墜的定制概念并無(wú)太多創(chuàng)新，不過(guò)是把全屋定制、集成定制、整裝定制等幾種舊概念用環(huán)保、多風(fēng)格與獨(dú)特材質(zhì)等元素加以包裝，老酒換新瓶，落入同質(zhì)化的怪圈似乎是一場(chǎng)注定。
瑪格、易高等老牌定制企業(yè)先來(lái)居上，皇朝家私、百?gòu)?qiáng)家具、益圓木門等新興定制企業(yè)積極進(jìn)取，但并非所有后來(lái)者都可以從中分一杯羹，缺乏創(chuàng)意卻盲目跟風(fēng)進(jìn)入定制圈的企業(yè)，最終只能眼睜睜地看著市場(chǎng)的蛋糕被越切越小，跌落風(fēng)口，自討苦吃。
“定制風(fēng)口，不是所有品牌都能飛起來(lái)。”一位經(jīng)銷商盯著美爾凱特海報(bào)中的話若有所思，相比上一次觀展時(shí)的熱血，如今的他面對(duì)琳瑯滿目的定制企業(yè)，抉擇更為謹(jǐn)慎。
難題
過(guò)度定制難成器
越來(lái)越多企業(yè)加入定制的狂歡，一位冷眼旁觀者卻向這場(chǎng)繁華潑了盆冷水：行業(yè)正不可避免地走向過(guò)度定制。
“在我看來(lái)只有櫥柜、衣柜、書柜和酒柜是真正需要并適合定制的，這些加起來(lái)大概占整個(gè)家具市場(chǎng)的1/3，應(yīng)該由它們帶動(dòng)其他家居產(chǎn)品的銷售，其他產(chǎn)品則必須憑借更加新穎的創(chuàng)意去吸引顧客、打開(kāi)市場(chǎng)。”王偉向北京商報(bào)記者表示，真正的定制是根據(jù)顧客需求而定。然而，市場(chǎng)上大部分家居企業(yè)忽視了定制的真正內(nèi)核，不是從消費(fèi)者需求出發(fā)，而是為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)進(jìn)行無(wú)限制地過(guò)度定制。
百?gòu)?qiáng)家具營(yíng)銷總監(jiān)趙棟梁也認(rèn)為，一味跟風(fēng)導(dǎo)致的過(guò)度定制，最終難成大器，“只有根據(jù)消費(fèi)者需求去推動(dòng)跟自己品牌和產(chǎn)品相契合的定制才是健康的定制，才有出路”。百?gòu)?qiáng)以做實(shí)木與板式起家，涉足定制很大程度上是為了保證產(chǎn)品風(fēng)格統(tǒng)一，以實(shí)木與板式為核心逐漸推進(jìn)周邊產(chǎn)品定制，逐漸擴(kuò)充品類，將實(shí)木定制、板式定制、墻壁定制與木門定制相結(jié)合以達(dá)到產(chǎn)品風(fēng)格統(tǒng)一的目的。tata木門做定制的理由與百?gòu)?qiáng)如出一轍，作為木門品類的龍頭老大，為了滿足消費(fèi)者購(gòu)買木門時(shí)一站式購(gòu)物的需求，逐漸推出定制背景墻、定制窗戶等配套產(chǎn)品。
“家居企業(yè)應(yīng)當(dāng)有所為，有所不為。一味跟風(fēng)貪大貪全不是明智之舉。”伯藝木門營(yíng)銷總監(jiān)剪兆華認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該理性看待定制。
北京商報(bào)記者 謝佳婷 實(shí)習(xí)記者 楊凱
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