倡導文明旅游新風 做文明游客
濟寧新聞網訊 雖然中秋小長假已過去，但是接踵而至的國慶長假，又將迎來新的出行游玩高峰。為創建文明和諧的旅游環境，展示良好的城市形象，曲阜市旅游局在全行業大力開展文明旅游活動，全力營造文明旅游良好氛圍。
伴隨著央視秋晚的蕩氣回腸，曲阜所擁有的厚重的人文歷史將會吸引更多的游客紛至沓來，在此期間，曲阜市旅游局加大了對文明旅游常識的宣傳工作。他們組織a級旅游景區等旅游企業全部簽訂了《濟寧市旅游行業提升文明旅游素質承諾書》。利用中國旅游日等節假日組織人員攜帶文明旅游宣傳材料走進三孔、孔子六藝城等主要景區，向游客發放《中國公民國內旅游文明行為公約》、《曲阜市旅游行業誠信公約》、《誠信經營倡議書》，號召廣大游客朋友，倡樹文明旅游新風，摒棄不文明行為。
同時，為四方游客努力營造文明旅游氛圍。曲阜各旅游企業在顯著位置展示市民公約、中國公民國內旅游文明行為公約等行業規范和美德游客評選標準，建立高效的投訴處理機制。旅游從業人員做到文明用語、禮貌待人、規范服務。星級飯店要運用多種形式進行“節儉養德”、“文明餐桌”溫馨提示，引導游客適度點餐。導游公司加強了對導游員的培訓，在講解詞中增加文明旅游宣傳內容，在講解過程中充分展示曲阜市民的文明形象。
曲阜市旅游各部門深入開展了“禮待四方德傳天下”文明旅游主題活動，深化完善旅游誠信體系建設，印發誠信旅行社評定標準、誠信導游員評定標準、星級酒店考核標準，建立包括服務質量、旅游安全、投訴處理、賓客滿意度抽查等內容的評定體系，并將誠信旅游服務納入企業年終考核。制定出臺《三孔景區地接導游星級評定實施方案》，建立了導游人員星級評定考核制度。健全守信激勵和失信懲戒機制，每月發布一次旅游誠信“紅黑榜”，充分發揮先進典型的示范帶動作用，努力營造誠實守信的文明旅游環境。持續開展“美德游客”評選活動，通過導游記錄、游客拍攝等多種方式發現游客游覽中的文明行為，及時給與表彰獎勵。不斷充實完善曲阜旅游志愿服務隊伍，持續加強志愿服務站點建設，充分利用中國旅游日、旅游黃金周等時間節點，搞好旅游志愿服務工作，真正讓旅游志愿服務成為彰顯城市文明的靚麗風景。（記者 鮑童 通訊員 姜會銀）
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