兒童商品消費持續升溫 玩具成投訴重點

“六一”兒童節將至，兒童商品消費持續升溫。市消協近日發布的兒童消費警示顯示，今年以來兒童玩具成為投訴重點，占投訴總量的比例近五成，因為沒有“三包”規定，不少兒童玩具都成了“一命貨”。
據消協提供的統計數據顯示，今年以來，有關兒童消費的投訴相比去年同期增加了近2成，而縱觀最近幾年，兒童商品的消費糾紛呈現出逐年增多的趨勢。其中，有關兒童玩具的投訴占到整體兒童消費投訴的近一半比例，其中大部分是質量問題，有的是有鋒利的棱角，還有的有刺鼻的氣味，有的則是玩了不長時間就壞了。
此前，市民徐女士給孩子買了架遙控飛機，可是兒子玩了幾天就發現，飛機怎么充電都充不上了。無奈之下，徐女士只好去找商家。商家也很為難，因為這類玩具并沒有售后服務，想維修換電池，只能找廠家。徐女士表示，玩具生產廠家在外地，如果維修的話，來回的郵費就不少，最終只能自認倒霉了。記者調查發現，類似的問題并不少見，很多玩具，即使是名牌產品，一旦損壞就無處修理，甚至連配套的電池都很難買到，許多有孩兒家庭，幾乎都有這樣的高檔“廢品玩具”。
對此，市消協相關人士表示，根據目前國家的相關規定，兒童玩具并不在實行“三包”的產品目錄內，也就是說，玩具售出后，如果不是質量問題，壞了商家是可以不管的。為了避免由于兒童玩具沒有“三包”服務而產生消費糾紛，購買兒童玩具最好到正規的商場或超市，尤其是一些電子玩具，消費者最好要求工作人員當場打開包裝，進行調試，這樣做一方面可以了解玩具如何使用，另一方面也能檢查玩具是否有質量問題，避免不必要的糾紛。

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