面對快速到來的老齡化和不斷增長的社會化養老、健康服務需求,近年來,南譙區結合“互聯網+”模式,積極探索新型養老服務方式,引入智慧養老產業,扎實推進社會養老服務體系建設民生工程,提高了養老服務水平。
轉變政府職能,引入社會力量。通過政府購買服務方式開展智慧養老,吸引社會資本進入養老領域。2017年7月經招投標程序,與南京某養老產業簽訂智能化居家養老服務協議,重點為符合條件的城區老年人提供生活照料、健康管理、居室清潔、精神慰藉等居家服務。
擴大服務范圍,增強服務能力。為符合居家養老服務條件的城區發放了居家養老手機呼叫器,通過開通智慧呼叫系統,拓寬服務渠道。老年人有服務需求或遇到突發困難、特殊困難時,可通過撥打熱線獲得及時援助,形成“線上養老”與“線下養老”服務,為城區老年人提供全方位、個性化的服務,打造沒有圍墻的養老院。今年以來已發放手機383部,通過“一鍵通”電話呼叫,上門為城市社區老人提供家政、緊急救援服務共計915單。
加強聯網監控,提高服務質量。今年以來投入20余萬元,在全區11個敬老院的大門入口、食堂和公共活動場所安裝了全覆蓋的視頻監控系統,可以隨時監控、隨時檢查、隨時督查,實現對養老機構安全和服務質量的全程跟蹤管理,確保在院供養對象生產生活安全。
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