????春節期間宅在家吃吃喝喝,家常菜吃膩歪了,想點個外賣換換口味,可是配送費用卻“漲聲一片”?春節期間,市民許先生就遭遇了這樣的尷尬,外賣的配送費用竟然超過了餐品本身,讓人直呼“下不去手”。
大年初三當天,許先生打算利用外賣平臺點一杯價格14元的奶茶,準備結賬的時候,發現配送費用竟然要15元,整體價格比平時超出了幾倍?!斑^年期間,漲點價可以理解。有些商家的漲價幅度還在可接受范圍內,但有些真的太離譜了?!笔忻窈〗愀嬖V記者,春節期間,她也通過外賣平臺點了一份炸雞和奶茶,不僅配送費用高,送餐的時間也比平時晚了很長時間,等餐品收到時,早已經冷了。
據了解,春節期間,百度外賣、餓了么、美團外賣等配送平臺都從大年三十開始,短暫停止過送餐服務?!俺σ沟酱竽瓿醵?,大部分店家關門歇業,配送員也需要休息。”餓了么的一位業內人士告訴記者,從大年初三開始,部分店家就開始對外營業,奶茶、炸雞等零食頗受市民青睞。點餐的客戶可以通過app實時查看店鋪的營業狀態,顯示可以接單的店鋪都可以正常配送。
記者又致電了百度外賣官方客服,工作人員表示現在大部分外賣小哥已回家過年,春節期間平臺將采取值班配送員+店家自行配送的方式為市民服務。由于過年點餐的訂單量大幅下降,并且春節城區一般不會堵車,總體來說配送時間不會很久。對于春節期間配送費用的增長,客服人員表示,配送費是根據人力、物力、氣候條件實時調整的。
記者使用幾個外賣app后發現,除了個別店鋪的配送費用漲幅較大,大部分店鋪的外賣費用都在可接受范圍?!皬拇竽瓿跛拈_始,一些配送費較高的店鋪,也開始慢慢降低配送費了。估計等到春節假期結束,所有的配送費用就會恢復正常。”百度外賣的快遞員劉葉峰告訴記者,春節期間的訂單并不多,他一天送餐大概在10單左右,而公司也會對春節期間在崗的外賣小哥給予一定的獎勵。
對于配送費用“漲聲一片”,雖然大部分市民直呼價格“受不了”,但都表示這是市場化行為,消費者可以自行決定是否需要下單。(本網記者 余?。?br>
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春節外賣不打烊 配送費用“漲聲一片”
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