人保財險開封市分公司舉辦推進基礎服務標準化培訓會

了提升員工服務意識，提高服務質量。5月11日下午，人保財險開封市分公司在二樓會議室舉辦推進基礎服務標準化培訓會，該公司全體員工參會。
據了解，培訓會上主要講解了服務禮儀的概念與基本原則，儀容儀表與言談舉止。講師首先講解了服務禮儀的含義，提出相互尊重，互為平等服務禮儀原則，隨后分別對男士、女士的著裝禮儀、坐姿儀態進行了舉例分析。并對服務禮儀進行細化講解，包括配飾、接打電話、握手禮儀、名片禮儀、溝通禮儀等。同時，現場播放了服務禮儀小視頻，向在場的各位學員展示了對應場景禮儀的對錯，讓學員們自我對照，吸取精華，提升自我。
人保財險開封市分公司黨委書記、總經理于江表示，通過對服務禮儀和意識的培養，不僅幫助大家樹立正確的服務觀念，提高服務意識，而且也為打造服務型團隊，提高服務水平，提升服務質量墊定了基礎。

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