市工商局加強合同格式條款監管 增強社會契約意識

為全面提升工商部門合同執法監管水平，切實維護消費者合法權益，2017年年初開始，市工商局加強合同格式條款監管，強化合同備案，很好地培育了社會契約意識。
　　制定方案，周密部署合同格式條款監管工作。制定了《關于印發全市工商和市場監管系統2017年合同格式條款監管工作方案的通知》，以規范經營者利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利的行為為重點，開展重點領域合同格式條款的整治。
　　開展合同格式條款規范監管行政指導。出動執法人員120人次，檢查合同文本71份，審查合同格式條款924條次，組織開展了點評和行政約談5次，督促經營者及時解決有關合同格式條款不規范、侵害消費者合法權益等情形，指導經營者建立和完善合同管理相關制度，提升在行政監管和行政指導工作實踐中的運行能力。6月13日，組織召開了全市供水供電供暖供氣行業行政約談會，遼源市4家大型公用事業類企業參加了會議。會上市工商局合同分局負責同志講解了合同格式條款的含義及《合同法》、《消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》、《合同違法行為監督管理辦法》等法律法規相關規定，指導企業提升法律意識，加強合同管理。對涉及供水供電供暖供氣行業的6條合同格式條款進行了點評，敦促企業對照自查，加強自我管理，完善服務方式，自覺接受社會各界監督，提高服務消費者的能力。對1戶汽車銷售企業即將使用的合同進行指導，提出修改建議9條。
　　組織開展了旅游等5個行業“雙隨機一公開”抽查工作。按照《吉林省工商局2017年“雙隨機一公開”抽查計劃》及省工商局《關于開展旅游等5個行業“雙隨機一公開”抽查工作的通知》要求，召開了開展了旅游、房地產、汽車銷售、供熱和拍賣5個行業“雙隨機一公開”抽查工作現場會，隨機抽取檢查人員，與省局隨機抽取的檢查對象在系統內匹配。對旅游、房地產、汽車銷售、供熱和拍賣5個行業的 21戶（其中市本級7戶）企業進行“雙隨機一公開”抽查。檢查結果在檢查結束后的20個工作日內通過“雙隨機一公開”協同監管平臺記載于企業名下，并通過國家企業信用信息公示系統（吉林）進行公示。

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