傾心為民情意濃 神速調解一家親

傾心為民情意濃 神速調解一家親
——市勞動監察局優質服務力保群眾權益
“我們今年上了5個月的班，但是企業只發給我們2個月的工資，還有3個月工資共計77416元一直拖欠至今，請求政府幫我們討回這些血汗錢。”彝族姑娘克其妹妹莫有些無奈地訴說道。近日，在企業一同務工的12名彝族同胞前來市勞動監察局投訴舉報中心，他們情緒激動地反映該企業欠薪問題。
接到舉報后，市勞動監察局立即指派專人負責案件處理，要求辦案人員從民族團結的高度提高站位，加強與這些彝族同胞的情感溝通，熱情做好安撫工作。工作人員詳細調查案情后，了解到該企業的法定代表人和持股人均沒有資金拍板決定權，在員工工資沒有及時發放的情況下，幕后老板始終不曾出面解決問題，使這些彝族同胞討薪未果。民族團結情如手足，市勞動監察局工作人員導之以禮、曉之以情，一邊和風細雨勸導企業老板，一邊耐心細致協調雙方，熱心周到的服務最終化解了企業老板的心結，感動了雙方當事人，力促雙方達成共同意愿，從而讓這些彝族同胞當天下午如數領到工資酬薪。
急群眾之所急，想群眾之所想。多年來，市勞動監察局嚴格履職，熱情服務，全力為勞動群眾撐起一片藍天，切實保障合法權益，解決務工群眾后顧之憂。“一個工作日為12名彝族同胞解決了工資拖欠問題，群眾的需求就是我們努力的目標，群眾的滿意就是我們服務的結果；2017年，我們接待群眾來訪343批次，受理勞動監察案件258件，結案率98%，為2407名勞動者討回工資1720.93萬元，受到廣大群眾一致好評。”市勞動監察局局長吳蘇平說。

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