市消保委發(fā)布長假消費(fèi)警示：謹(jǐn)防“低價(jià)”陷阱
本報(bào)訊(記者 蘇青) 國慶節(jié)長假將至，又到假日消費(fèi)高峰期。昨天，蘇州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)和市旅游局結(jié)合近期市場消費(fèi)投訴熱點(diǎn)和假日消費(fèi)特點(diǎn)，聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)警示：國慶節(jié)長假消費(fèi)謹(jǐn)防“低價(jià)”陷阱。
據(jù)蘇州市消保委秘書長胡震珉介紹，近年來，因受“低價(jià)”出游或者辦理預(yù)付式消費(fèi)卡等誘惑而掉入各種消費(fèi)“陷阱”，引發(fā)的消費(fèi)糾紛，已成為近年來各級消費(fèi)維權(quán)組織處理消費(fèi)投訴時(shí)的“疑難雜癥”。有些最后只能通過訴調(diào)對接，進(jìn)入司法流程解決，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。剖析這些投訴發(fā)生的原因可以發(fā)現(xiàn)，假如事先注意防范，不貪小利，還是可以避免的。
在線訂房要確認(rèn)
價(jià)格合理更重要
節(jié)日出行，首先要預(yù)訂賓館。如今，在線訂房已成為很多消費(fèi)者習(xí)慣了。但是，在享受便捷的同時(shí)，常常也時(shí)有糾紛發(fā)生。例如：訂完房后入住時(shí)卻發(fā)現(xiàn)沒有預(yù)訂成功，或者房間被平臺訂到另外一個(gè)城市或者其他店家了，既影響度假心情，也會(huì)耽誤后續(xù)旅行計(jì)劃。市消保委提醒消費(fèi)者：在線訂房后，最好再直接與預(yù)訂的酒店電話確認(rèn)，確認(rèn)無誤后再放心出行。
打著“低價(jià)”“返利”等各種名號吸引消費(fèi)者特別是老年消費(fèi)者的旅行產(chǎn)品多年來屢禁不絕。這些促銷產(chǎn)品看似十分誘人，但已經(jīng)出現(xiàn)多起商家卷款跑路、消費(fèi)者投訴無門的情況。
市消保委提醒：旅行團(tuán)的成本價(jià)格一般包括機(jī)票、餐費(fèi)、地面交通費(fèi)、景點(diǎn)費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)、簽證費(fèi)、燃油稅、旅行社利潤等，并非價(jià)格越低越好。建議購買旅游產(chǎn)品時(shí)不要只關(guān)注價(jià)格高低，還要考慮價(jià)格是否合理，謹(jǐn)防掉入低價(jià)位、低品質(zhì)的低價(jià)旅游陷阱。
另外，合同和發(fā)票是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要憑證，因而在選購旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)切記與旅行社簽署正式合同，并在合同中明確團(tuán)費(fèi)包含的景點(diǎn)項(xiàng)目、食宿標(biāo)準(zhǔn)、旅行線路、交通工具、兒童收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，以便日后維權(quán)時(shí)能充分舉證。
預(yù)付卡充值別太多
以免得小失了大
在國慶節(jié)期間，預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)將進(jìn)入一個(gè)高峰。對于此類消費(fèi)，市消保委提醒消費(fèi)者注意以下幾點(diǎn)：
購買時(shí)一次性充值額度低點(diǎn)，以便縮短使用周期，盡快消費(fèi)，減小經(jīng)營戶可能卷款跑路帶來的損失。據(jù)了解，過去幾年蘇州各級消保委受理的這類投訴對象中，不少是小店家、小企業(yè)，因本身實(shí)力差出現(xiàn)經(jīng)營變數(shù)大，消費(fèi)者如果事先充值過多，一旦有變，損失就很難挽回。
此外，辦卡前要了解企業(yè)資質(zhì)、口碑情況，如有疑慮，可事先上網(wǎng)查詢下發(fā)售企業(yè)經(jīng)營狀況，千萬不要貪便宜，受“低價(jià)”誘惑，沒了解清楚就辦，因小失了大。如今，有一定規(guī)模的品牌經(jīng)營商，登錄全國企業(yè)信用信息系統(tǒng)均能查詢到其相關(guān)信息，了解后再買風(fēng)險(xiǎn)少點(diǎn)。對于加盟店，由于加盟模式的不同，加盟店與總部的法律關(guān)系也不同，各自承擔(dān)法律責(zé)任的能力和態(tài)度也不同，消費(fèi)者需要綜合考慮。
盡量簽訂書面協(xié)議。消費(fèi)者進(jìn)行預(yù)付式消費(fèi)時(shí)，盡量簽訂書面協(xié)議，或者錄音錄像，將預(yù)付式消費(fèi)卡的適用范圍、期限、功能、退卡條件予以明確，切記不要輕信銷售人員的口頭承諾。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)投訴，并保留好相關(guān)票據(jù)，作為維權(quán)憑證，也很重要。據(jù)了解，去年7月1日實(shí)施的省消保條例中，對解決預(yù)付式消費(fèi)糾紛出臺了多項(xiàng)條款，如十五天內(nèi)可無理由退卡，卷款而逃可視為“欺詐”等，均為解決這類侵權(quán)提供了法律依據(jù)。
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潮州多項(xiàng)民生工程進(jìn)展順利，中醫(yī)院頤養(yǎng)院區(qū)年底開放
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辦會(huì)簡樸務(wù)實(shí)透出震撼人心力量 十九大上會(huì)風(fēng)之變樹立榜樣
市中區(qū)供銷社：檢查農(nóng)資市場護(hù)航春耕生產(chǎn)
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醫(yī)藥高新區(qū)突出三項(xiàng)整治重點(diǎn)
黃石鎮(zhèn)黨員干部帶頭簽訂承諾書弘揚(yáng)文明新風(fēng)尚
智慧城管在升級 微信可找停車位
礦區(qū)舉辦“小書蟲、小百靈”大比拼活動(dòng)
蚌埠海關(guān)組織開展十九大精神應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識測試活動(dòng)
王沈順：謀劃比肩奧運(yùn)的軍運(yùn)會(huì)開幕式
警方提示：了解這些扒竊伎倆，防盜事半功倍
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清遠(yuǎn)部署高考安全工作 考前將開展“四項(xiàng)專項(xiàng)”治理行動(dòng)
市直統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)2018年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議召開
香港女子腹部藏47支孕婦血液樣本出境被截(組圖)
湛江港口國監(jiān)督流動(dòng)工作站成立
我市中心城區(qū)將恢復(fù)征收城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)
據(jù)蘇州市消保委秘書長胡震珉介紹，近年來，因受“低價(jià)”出游或者辦理預(yù)付式消費(fèi)卡等誘惑而掉入各種消費(fèi)“陷阱”，引發(fā)的消費(fèi)糾紛，已成為近年來各級消費(fèi)維權(quán)組織處理消費(fèi)投訴時(shí)的“疑難雜癥”。有些最后只能通過訴調(diào)對接，進(jìn)入司法流程解決，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。剖析這些投訴發(fā)生的原因可以發(fā)現(xiàn)，假如事先注意防范，不貪小利，還是可以避免的。
在線訂房要確認(rèn)
價(jià)格合理更重要
節(jié)日出行，首先要預(yù)訂賓館。如今，在線訂房已成為很多消費(fèi)者習(xí)慣了。但是，在享受便捷的同時(shí)，常常也時(shí)有糾紛發(fā)生。例如：訂完房后入住時(shí)卻發(fā)現(xiàn)沒有預(yù)訂成功，或者房間被平臺訂到另外一個(gè)城市或者其他店家了，既影響度假心情，也會(huì)耽誤后續(xù)旅行計(jì)劃。市消保委提醒消費(fèi)者：在線訂房后，最好再直接與預(yù)訂的酒店電話確認(rèn)，確認(rèn)無誤后再放心出行。
打著“低價(jià)”“返利”等各種名號吸引消費(fèi)者特別是老年消費(fèi)者的旅行產(chǎn)品多年來屢禁不絕。這些促銷產(chǎn)品看似十分誘人，但已經(jīng)出現(xiàn)多起商家卷款跑路、消費(fèi)者投訴無門的情況。
市消保委提醒：旅行團(tuán)的成本價(jià)格一般包括機(jī)票、餐費(fèi)、地面交通費(fèi)、景點(diǎn)費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)、簽證費(fèi)、燃油稅、旅行社利潤等，并非價(jià)格越低越好。建議購買旅游產(chǎn)品時(shí)不要只關(guān)注價(jià)格高低，還要考慮價(jià)格是否合理，謹(jǐn)防掉入低價(jià)位、低品質(zhì)的低價(jià)旅游陷阱。
另外，合同和發(fā)票是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要憑證，因而在選購旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)切記與旅行社簽署正式合同，并在合同中明確團(tuán)費(fèi)包含的景點(diǎn)項(xiàng)目、食宿標(biāo)準(zhǔn)、旅行線路、交通工具、兒童收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，以便日后維權(quán)時(shí)能充分舉證。
預(yù)付卡充值別太多
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購買時(shí)一次性充值額度低點(diǎn)，以便縮短使用周期，盡快消費(fèi)，減小經(jīng)營戶可能卷款跑路帶來的損失。據(jù)了解，過去幾年蘇州各級消保委受理的這類投訴對象中，不少是小店家、小企業(yè)，因本身實(shí)力差出現(xiàn)經(jīng)營變數(shù)大，消費(fèi)者如果事先充值過多，一旦有變，損失就很難挽回。
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