齊齊哈爾新聞網4月19日訊 (襲愛淥 武 童) 物業是為業主服務的,然而,東都匯物業的服務有些“過頭了”,未經許可,“鳩占鵲巢”,擅做主張,把新房子據為己用。
去年,阿萍(化名)買房后,一直沒去物業領鑰匙,取暖費交了,房子空著,覺得沒啥不妥,“錢都交了,房子還能跑了不成。”冬去春來,她覺得新家該裝修了,于是興高采烈去瞅瞅。“我是誰?我在哪兒?”一到新家,眼前的一幕讓她產生了錯覺,直發蒙。門是開著的,里面有桌有凳還有人,“我懷疑是不是走錯屋了,細瞅了一眼門牌,沒錯,這是我家。”確定自己眼沒花,門沒錯之后,阿萍問出了所有人都會脫口而出的話:“你們是誰?在我家干啥?”不料,對方回懟:“這不是你家,沒辦進戶就不是你的。”豈有此理!阿萍怒了。第二天,她求助媒體,找物業評理。
4月17日,記者提出先去新家看看,瞧瞧證據。來到東都匯的新家,房門緊閉,阿萍捅咕了半天,愣是沒打開智能鎖。無奈之下,她請來了小區里的清掃人員,這位大哥十分熟練地輸入密碼,在阿萍目瞪口呆之下,打開了門,而后離去,邊走還邊回頭好心提醒道:“別忘了把密碼換一下。”記者明顯感到阿萍的心態要崩,自家的門自己進不去,求陌生人告訴密碼,陌生人來開門。
進屋之后,屋內空無一物,阿萍怕記者誤會,立即拿出當天手機拍的證據,照片顯示,當天的確有人占用此屋,“這應該是物業把東西搬走了,人也撤走了。昨天這里有好幾個人在辦公,還存放著一些清掃工具。”記者從清掃人員口中得知,常在這屋里放工具,如掃把、拖布等,清掃人員也會在此屋歇腳。樓上鄰居證明,“有物業的員工把房子當休息間,常看見他們來回出入。”
隨后,記者隨同阿萍來到了負責小區的鑫海物業東都匯分公司,一名管理人員稱:“我們真不知道這個房子已賣了,我們保潔人員沒地方待,在那里臨時待一段時間。沒人通知我們,開發商沒跟我們說。在物業沒辦進戶手續前,我們真不知道房子賣沒賣,我們不是故意侵犯你的權利,或惡意破壞,只是放些工具,臨時休息一下。”管理人員表示,開發商沒跟物業溝通,導致了此事的發生,業主維權的心理物業理解,對于占用阿萍新房子幾個月的事情,深表遺憾,承認工作有失誤并道歉。
從這名管理者的言語中,阿萍聽出了話外音,物業感到委屈,是在替開發商背“鍋”。她對此表示不能接受,“這是在偷換概念。身為房主和業主,我什么也沒有做錯,放心地把房子空置在小區里,這并不代表物業可以未經我的允許占用它,即使是不知情,在打開我的家門之前,物業也應該問問開發商,這個家有主沒主。很顯然,物業沒有主動與開發商和我進行溝通,而是私自開門,占用了房屋。試問,但凡空房子,物業都可隨意開門占用嗎?而不在占用之前進行調查和了解嗎?如此辯解,難以令人信服和接受。”
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