讓區(qū)"站排頭、爭(zhēng)一流"一年為群眾辦事12萬件
讓胡路區(qū)“站排頭、爭(zhēng)一流”系列報(bào)道之四
讓胡路區(qū)行政服務(wù)中心緊盯行政審批事項(xiàng)管理，著力提升服務(wù)水平、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境
一年為群眾辦事12萬余件
設(shè)置服務(wù)窗口78個(gè)，可辦理行政許可審批和公共服務(wù)事項(xiàng)242項(xiàng)
(大慶日?qǐng)?bào)記者 趙龍)“過去辦證，至少要跑兩趟，等5個(gè)工作日才能取證。這回方便多了，來一次，等20多分鐘，證就拿到了。”日前，到讓胡路區(qū)行政服務(wù)中心辦理個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照的張穎，體驗(yàn)了一次辦證“加速度”。
這僅是讓胡路區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、加強(qiáng)和改進(jìn)政府效能及窗口作風(fēng)建設(shè)的一個(gè)縮影。
“作為全區(qū)行政服務(wù)的‘大窗口’，中心共進(jìn)駐部門和單位21個(gè)，設(shè)置服務(wù)窗口78個(gè)，可辦理行政許可審批和公共服務(wù)事項(xiàng)242項(xiàng)，年累計(jì)辦理各類事項(xiàng)12萬余件。”讓胡路區(qū)行政服務(wù)中心主任張鈺告訴記者。
讓胡路區(qū)行政服務(wù)中心緊盯行政審批事項(xiàng)管理，實(shí)現(xiàn)了“一減一增”“一分一合”。“‘一減’是精減許可審批事項(xiàng)，密切配合全區(qū)開展的簡(jiǎn)政放權(quán)工作;”一增“指的是增加審批事項(xiàng)進(jìn)駐中心。”張鈺告訴記者，他們按照“只進(jìn)一扇門”的要求，將市場(chǎng)監(jiān)管窗口納入辦事大廳，并建立5個(gè)綜合窗口，陸續(xù)引進(jìn)衛(wèi)計(jì)、安監(jiān)等15個(gè)部門106項(xiàng)許可審批進(jìn)入綜合窗口，實(shí)現(xiàn)了“依部門單位設(shè)窗”到“依事項(xiàng)設(shè)窗”的轉(zhuǎn)變，自去年9月以來綜合窗口累計(jì)辦理各類審批事項(xiàng)2200余件。
“‘一分’是建立分類套餐式服務(wù);‘一合’是指合署辦公、集成服務(wù)。”據(jù)張鈺介紹，他們將探索以“百姓辦一件事”為視角，集成多個(gè)部門審批事項(xiàng)，提供“一單申請(qǐng)、一窗受理、后臺(tái)聯(lián)審聯(lián)辦、一窗領(lǐng)證”的審批服務(wù)，力爭(zhēng)解決市民和企業(yè)重復(fù)跑腿的問題，同時(shí)不動(dòng)產(chǎn)和房產(chǎn)交易、地稅窗口實(shí)行集成服務(wù)，社保和地稅實(shí)行社保費(fèi)一窗聯(lián)合征管等，真正讓百姓少跑腿、快辦事。
“只用5個(gè)工作日，食品經(jīng)營(yíng)許可證就辦下來了，真方便真速度，為我們企業(yè)節(jié)約了很多時(shí)間。”大慶市優(yōu)米網(wǎng)電子商務(wù)有限公司的一位法人在辦事大廳遇到張鈺，連連“點(diǎn)贊”。
讓胡路區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局登記注冊(cè)與行政審批室副主任孟欣告訴記者：“食品許可審批通過實(shí)行‘證照聯(lián)辦’，減少了8個(gè)審批流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，時(shí)限也由25個(gè)工作日縮減到5個(gè)工作日，極大地方便了企業(yè)和群眾辦事。”
作為窗口單位，服務(wù)是應(yīng)盡之職。讓胡路區(qū)行政服務(wù)中心從提升政務(wù)服務(wù)水平入手，實(shí)現(xiàn)了“一縮一擴(kuò)”“一短一長(zhǎng)”。
“‘一縮’是縮減時(shí)限，優(yōu)化流程;‘一擴(kuò)’是指服務(wù)功能增幅擴(kuò)面。‘一短”指著眼當(dāng)下，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，力爭(zhēng)做到事不過夜、立行立改;’一長(zhǎng)‘是指建立長(zhǎng)效機(jī)制，做到有訴必應(yīng)、有訴必果。“張鈺說，他們從群眾最關(guān)心、最迫切、需求量大、反應(yīng)強(qiáng)烈的事項(xiàng)做起，直面問題，力求實(shí)效。比如，個(gè)體工商戶登記業(yè)務(wù)實(shí)行中心綜合窗口收件并代填相關(guān)材料，審批部門當(dāng)場(chǎng)審批，由原來的5個(gè)工作日取證變?yōu)榱⒌瓤扇。刻炱骄k證60個(gè)，無辦件積壓。另外，他們還按照省、市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)四級(jí)聯(lián)網(wǎng)的要求，加強(qiáng)了基層網(wǎng)上辦理工作，完成了乘風(fēng)社區(qū)試點(diǎn)工作，下一步將向其他社區(qū)延伸。
按照“審批從簡(jiǎn)、服務(wù)從優(yōu)、監(jiān)管從嚴(yán)”的要求，讓胡路區(qū)行政服務(wù)中心還在嚴(yán)格監(jiān)管上下功夫，政務(wù)服務(wù)環(huán)境實(shí)現(xiàn)“一破一立”“一獎(jiǎng)一罰”。
“‘一破’是打破中介機(jī)構(gòu)原有藩蘺，杜絕群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的中介機(jī)構(gòu)排號(hào)賣號(hào)現(xiàn)象;‘一立’是指建立健全相關(guān)制度。”據(jù)張鈺介紹，針對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管業(yè)務(wù)繁忙、黃牛參與等實(shí)際，他們組織市場(chǎng)監(jiān)管窗口實(shí)行發(fā)號(hào)不限號(hào)，法人或股東須持本人身份證攜材料領(lǐng)號(hào)辦理，并推行中介機(jī)構(gòu)“網(wǎng)上申請(qǐng)”，通過種種舉措，群眾投訴的少了，辦事秩序更好了。
張鈺告訴記者，“一獎(jiǎng)”是通過定期進(jìn)行黨員先鋒崗、黨員示范窗口和標(biāo)準(zhǔn)化窗口的評(píng)選活動(dòng)，充分發(fā)揮最前線黨員干部的引領(lǐng)帶動(dòng)作用;“一罰”是指嚴(yán)格對(duì)實(shí)體大廳和網(wǎng)上大廳的監(jiān)督和管理。通過“獎(jiǎng)”“罰”分明，中心政務(wù)服務(wù)水平得以有效提升，便民利企、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等各項(xiàng)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
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調(diào)研推進(jìn)解放思想大討論活動(dòng)
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常務(wù)副市長(zhǎng)王錦山、副市長(zhǎng)李國(guó)向到遵化市國(guó)土資源局聽取重點(diǎn)工作開展情況匯報(bào)
睡這家屋，偷那家錢，男子來攸縣采樹藤卻接連作案！
我省啟動(dòng)重型柴油車排氣污染專項(xiàng)整治 上路抽測(cè)重型柴油車尾氣
扶貧，他使上軍人這股勁
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市國(guó)土資源局開展“體驗(yàn)式”警示教育
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丹陽(yáng)開發(fā)區(qū)日產(chǎn)園連續(xù)4年園區(qū)總銷售增長(zhǎng)100%
市政務(wù)服務(wù)中心專題學(xué)習(xí)阜城建設(shè)管理暨文明城市創(chuàng)建工作觀摩推進(jìn)會(huì)精神
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這僅是讓胡路區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、加強(qiáng)和改進(jìn)政府效能及窗口作風(fēng)建設(shè)的一個(gè)縮影。
“作為全區(qū)行政服務(wù)的‘大窗口’，中心共進(jìn)駐部門和單位21個(gè)，設(shè)置服務(wù)窗口78個(gè)，可辦理行政許可審批和公共服務(wù)事項(xiàng)242項(xiàng)，年累計(jì)辦理各類事項(xiàng)12萬余件。”讓胡路區(qū)行政服務(wù)中心主任張鈺告訴記者。
讓胡路區(qū)行政服務(wù)中心緊盯行政審批事項(xiàng)管理，實(shí)現(xiàn)了“一減一增”“一分一合”。“‘一減’是精減許可審批事項(xiàng)，密切配合全區(qū)開展的簡(jiǎn)政放權(quán)工作;”一增“指的是增加審批事項(xiàng)進(jìn)駐中心。”張鈺告訴記者，他們按照“只進(jìn)一扇門”的要求，將市場(chǎng)監(jiān)管窗口納入辦事大廳，并建立5個(gè)綜合窗口，陸續(xù)引進(jìn)衛(wèi)計(jì)、安監(jiān)等15個(gè)部門106項(xiàng)許可審批進(jìn)入綜合窗口，實(shí)現(xiàn)了“依部門單位設(shè)窗”到“依事項(xiàng)設(shè)窗”的轉(zhuǎn)變，自去年9月以來綜合窗口累計(jì)辦理各類審批事項(xiàng)2200余件。
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作為窗口單位，服務(wù)是應(yīng)盡之職。讓胡路區(qū)行政服務(wù)中心從提升政務(wù)服務(wù)水平入手，實(shí)現(xiàn)了“一縮一擴(kuò)”“一短一長(zhǎng)”。
“‘一縮’是縮減時(shí)限，優(yōu)化流程;‘一擴(kuò)’是指服務(wù)功能增幅擴(kuò)面。‘一短”指著眼當(dāng)下，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，力爭(zhēng)做到事不過夜、立行立改;’一長(zhǎng)‘是指建立長(zhǎng)效機(jī)制，做到有訴必應(yīng)、有訴必果。“張鈺說，他們從群眾最關(guān)心、最迫切、需求量大、反應(yīng)強(qiáng)烈的事項(xiàng)做起，直面問題，力求實(shí)效。比如，個(gè)體工商戶登記業(yè)務(wù)實(shí)行中心綜合窗口收件并代填相關(guān)材料，審批部門當(dāng)場(chǎng)審批，由原來的5個(gè)工作日取證變?yōu)榱⒌瓤扇。刻炱骄k證60個(gè)，無辦件積壓。另外，他們還按照省、市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)四級(jí)聯(lián)網(wǎng)的要求，加強(qiáng)了基層網(wǎng)上辦理工作，完成了乘風(fēng)社區(qū)試點(diǎn)工作，下一步將向其他社區(qū)延伸。
按照“審批從簡(jiǎn)、服務(wù)從優(yōu)、監(jiān)管從嚴(yán)”的要求，讓胡路區(qū)行政服務(wù)中心還在嚴(yán)格監(jiān)管上下功夫，政務(wù)服務(wù)環(huán)境實(shí)現(xiàn)“一破一立”“一獎(jiǎng)一罰”。
“‘一破’是打破中介機(jī)構(gòu)原有藩蘺，杜絕群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的中介機(jī)構(gòu)排號(hào)賣號(hào)現(xiàn)象;‘一立’是指建立健全相關(guān)制度。”據(jù)張鈺介紹，針對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管業(yè)務(wù)繁忙、黃牛參與等實(shí)際，他們組織市場(chǎng)監(jiān)管窗口實(shí)行發(fā)號(hào)不限號(hào)，法人或股東須持本人身份證攜材料領(lǐng)號(hào)辦理，并推行中介機(jī)構(gòu)“網(wǎng)上申請(qǐng)”，通過種種舉措，群眾投訴的少了，辦事秩序更好了。
張鈺告訴記者，“一獎(jiǎng)”是通過定期進(jìn)行黨員先鋒崗、黨員示范窗口和標(biāo)準(zhǔn)化窗口的評(píng)選活動(dòng)，充分發(fā)揮最前線黨員干部的引領(lǐng)帶動(dòng)作用;“一罰”是指嚴(yán)格對(duì)實(shí)體大廳和網(wǎng)上大廳的監(jiān)督和管理。通過“獎(jiǎng)”“罰”分明，中心政務(wù)服務(wù)水平得以有效提升，便民利企、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等各項(xiàng)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
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