公積金中心多舉措提升服務質效

　　近日，隨州住房公積金管理中心業務大廳又增設一名導引咨詢崗，主動為前來辦事的群眾解答公積金業務辦理流程和應準備的相關資料，受到辦事群眾的點贊。自全市“雙評雙治雙促”活動開展以來，公積金中心堅持問題導向，從辦事群眾不滿意的地方改起，不斷提升公積金服務質效。
　　公開服務承諾。向廣大繳存單位、繳存職工公開服務事項、辦理時限、辦事流程及投訴電話等，自覺接受社會監督。亮明職責身份。所有工作人員的辦公桌上配置了崗位職責監督牌，將相片、姓名、職務、崗位職責亮出來，方便辦事群眾投訴監督。優化崗位配置。堅持人員向窗口一線傾斜，增加柜面服務人手，增設“提取業務專柜”，減少辦事群眾等候時間。強化監督問責。加強對員工日常工作紀律、服務質效的監督檢查，及時追責問責。

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