本網訊 “以前貸款要去銀行跑好幾趟,現在只要在手機上點一點就行了,真方便!”8 月 21 日,家住當涂縣農村的徐飛高興地對記者說。一周前他嘗試了馬鞍山農商銀行新開通的“線上貸款申請”,銀行的工作人員很快就聯系上了他。
據悉,馬鞍山農商銀行自今年 8月6日于微信公眾號上推出了這項“線上申請貸款”新功能,客戶只需關注該行的微信公眾號后,在“個人貸款”或“企業貸款”菜單中按照要求填寫真實姓名、聯系方式、現住地址、戶籍地址、職業以及申請金額等信息后提交即可。“我們的后臺信息系統收到客戶的申請后,會派送給相應轄區內的客戶經理,并要求客戶經理在收到派單當日與客戶聯絡,不符合貸款要求的當天給予答復;符合貸款條件的,客戶經理上門與客戶對接,3-5 個工作日內辦結該筆貸款。”該行有關負責人表示,正常情況下客戶只需去網點一趟就能完成貸款。
通過公眾號收集貸款申請并進行主動營銷,不僅能夠最大限度地減少客戶往返網點的次數,最大化節約客戶的辦貸成本,更有效拉近銀行與客戶的距離,這也是馬鞍山農商銀行打造綠色銀行的具體體現。
(記者 胡曉華 通訊員 金松)
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