政務服務中心是轉變政府職能、推進政府管理創新的重要載體和有效形式。近年來,市委、市政府高度重視政務服務工作,大力加強以政務服務中心為主要載體的政務服務體系建設。
沈陽市實現政務服務全覆蓋
目前,沈陽市已建立了市、區縣、鄉鎮(街道)三級政務服務中心,其中,市政務服務中心主要面向企業法人,承擔市直及中省直部門辦理的行政審批及公共服務事項;區縣政務服務中心由區縣政府設立,面向企業法人和自然人,承擔由區屬部門辦理的行政審批事項及便民服務事項;街道(鄉鎮)政務服務中心主要辦理屬地化的便民事項。各級政務服務中心實現了網絡連通、信息共享、業務聯動。
為深化“放管服”改革,方便企業群眾辦事,努力實現企業和群眾獲得感明顯增強、政府辦事效率明顯提高、營商環境進一步改善,市政務服務辦以企業、群眾辦事需求為導向,充分發揮市、區兩級政務服務中心作用,全面系統推進辦事“最多跑一次”改革。通過對全市行政審批和公共服務事項的調整、優化,進一步創新工作方式、減少審批環節、優化審批流程,實現了企業和群眾到政府部門辦事,在申請材料齊全、符合法定要求時,最多跑一次甚至一次不用跑,實現特定事項或環節一次性辦成事。
企業對沈陽辦事公開透明的認同度達90%以上
按照《沈陽市人民政府辦公廳關于推進辦事“最多跑一次”改革的實施意見》,沈陽市共梳理完成兩批“最多跑一次”事項清單,共2647項。其中,第一批1843項事項清單已于今年6月30日向社會公布;第二批804項事項清單于11月27日向社會公布。自公布“最多跑一次”清單以來,各地區、各部門按照“最多跑一次”的理念和目標,從與企業和群眾生產生活關系最緊密的領域和事項做起,進一步優化審批流程,整合審批環節,創新工作方式,通過設立自助辦理設施、窗口現場辦理,開通網上查詢、網上申報、在線取件、證照寄送等服務功能,全面推行“一站式辦理、一條龍服務”和線上、線下相結合的審批服務模式,企業、群眾的獲得感明顯增強。調查顯示,沈陽市“最多跑一次”改革實施以來,社會各界對政府部門辦事流程簡化、辦事成本降低、辦事效率提升、辦事公開透明的認同度達90%以上。
目前,第一批、第二批市級“最多跑一次”事項共811項,占市級政務服務事項63%;區級“最多跑一次”事項共1836項,占區縣政務服務事項41%;市、區兩級“最多跑一次”事項共2647項,占全市政務服務事項45%。
沈陽日報、沈報融媒記者杜夢雅
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推進“最多跑一次”改革 方便企業群眾辦事
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