“專家”一番檢查 七旬夫婦花光積蓄“治”眼睛
如果多一些醫學常識，70多歲的唐奶奶夫婦或許就不會被簡單的騙術騙走畢生的積蓄了。
2017年5月，家住樂山市金口河區的唐奶奶夫婦因為輕信“專家”的檢查結果和建議，拿出了老兩口畢生的積蓄，花費33000元購買了一編織袋“某品牌緩解視疲勞顆粒”、兩臺眼部按摩儀和一些眼貼。
七旬夫婦 拿出畢生積蓄買藥
2017年5月8日，金口河區市場和質量監督管理局接到舉報，在該區某賓館有來自外地的a公司組織老年人舉辦眼睛健康講座，并邀請“專家”進行檢查，出售宣稱能夠治療眼部疾病的某品牌顆粒、眼部保健按摩儀和眼貼等，涉嫌欺騙消費者。
“可能又是‘搞講座、騙老年人買保健品’的老騙局出現了。”憑借多年的市場監管經驗，金口河區市場和質量監督管理局初步推測了案情。
很快，由金口河區市場和質量監督管理局及公安、衛生等部門組成的聯合執法小組抵達現場。經調查了解，a公司銷售的產品涉嫌虛假宣傳，聯合執法小組將其講座活動依法取締，并遣散了參與講座的群眾。
但a公司并沒有就此收手。
幾天之后，看到風聲過去后，a公司的工作人員以檢查人員的名義撥通了幾天前搞講座時群眾留下的電話，并告知對方前來參加由“專家”坐診的免費檢查。
5月16日上午，家住金口河區永和鎮的唐奶奶接到了“免費檢查”電話，信以為真的唐奶奶趕緊帶著老伴前往對方所說的地方，并在對方的引導下進行了眼部檢查。
簡單查看后，一位自稱是“專家”的人告訴唐奶奶夫婦：“你們眼睛均有問題，如不及時保養很快就會失明，到時無法治療。”
聽到“專家”一番“嚴肅而認真”的警告之后，唐奶奶夫婦有些心急如焚。
原來，唐奶奶夫婦都已經70多歲，兩人唯一的兒子因患肌肉萎縮癥臥床達23年，已于2016年離去。想到兩人年齡越來越大，又沒有后人照顧，如果眼睛失明，就會造成生活無法自理，晚年生活將變得更加艱辛。
在“專家”的誘導和自身家庭狀況的雙重壓力下，唐奶奶趕緊回家拿出了自己畢生積攢下來的33000元，然后從“專家”手中買下了一編織袋“某品牌緩解視疲勞顆粒”和兩臺眼部按摩儀及一些眼貼。
幡然醒悟 老人向消委會投訴維權
拿到“專家”開的藥后，唐奶奶夫婦高興地回家了。可沒過兩天，唐奶奶就發覺不太對了。
“還很少聽說過醫生一次性開這么多的藥，要是吃了沒有效果就虧大了。”看著提回家的一大堆藥，唐奶奶的老伴犯起了嘀咕。
“難道我們上當受騙了？”老伴的無意嘀咕讓唐奶奶心中有了一絲不祥的預感。
帶著自己前幾天從“專家”手中購買的“某品牌緩解視疲勞顆粒”和眼貼，唐奶奶開始向鄰居和醫生咨詢到底“療效如何”。
“你這些藥更多的功效是幫助眼睛緩解疲勞，對真正眼疾的治療效果并不顯著。”唐奶奶得到的答復讓她有些心寒。
2017年6月7日，感覺自己上當受騙的唐奶奶向金口河區保護消費者權益委員會進行投訴，希望能夠幫她維護權益。
接到唐奶奶投訴后，金口河區消委會聯系上a公司的季某，一開始季某稱自己在外地無法前來處理。
經過協調，最終季某同意于2017年6月13日前來處理。
6月13日下午5時，季某私自前往唐奶奶家中，表示只同意退一半的錢，同時拒不到金口河區消委會接受調解。
得知季某到了唐奶奶家中，金口河區消委會和金口河區市場和質量監督管理局工作人員立即趕到唐奶奶家中，同時聯系了金口河區公安分局民警協助，給季某講理講法，直到當天晚上10點過，季某迫于法律的威懾和壓力，如數退還了唐奶奶購藥所花費的33000元。
同時，還幫另外一位老人追回了4100元。
案例評析
虛假宣傳 公司全額退款
據參與此案的金口河區消委會工作人員介紹，《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條規定明確規定——“經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。”而a公司舉辦講座，宣稱其出售的某品牌顆粒和眼部按摩儀及眼貼等產品能夠治療眼部疾病，涉嫌虛假宣傳，并利用所謂的“專家”檢查，誘使消費者進行購買，損害了消費者的合法權益。
根據《消法》第四十五條關于“消費者因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經營者要求賠償。”之規定，唐奶奶夫婦要求全額退還購貨款的要求，理所應當。
記者甘國江
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