工作人員指導申請人填表。
工作人員指導申請人拍照。
辦證現場。
工作人員指導申請人自助取證。
眉山網訊 (見習記者 張丹梅 文/圖)5月10日,眉山網記者從眉山市公安局出入境管理支隊獲悉,我市開始實施“只跑一次”制度以來,截至5月9日,全市共受理護照等出入境證件申請3710件,只跑一次辦結率達100%。
5月1日,按照國家移民管理局統一部署,我市正式實行“只跑一次”制度。目前,全市8個出入境受理窗口全部實現了“只跑一次”。
自實行“只跑一次”制度以來,我市公安局出入境管理支隊進一步提升辦證服務,優化辦證程序,推出四個個性化服務舉措,打造出入境“最強服務”。
精準服務“護跑員”。安排工勤人員協助申請人填表、簽注、取證,講解辦理流程,解答群眾各種業務咨詢,讓群眾辦事更快捷、更舒心、更滿意;
證件“滿意照”。安排專人指導群眾如何拍照,對申請人著裝不符合拍攝要求的,出入境窗口為群眾準備t恤、外套等拍照相關物品,從細節入手讓群眾滿意;
實行“提前辦”。落實提前上崗制度,安排專員提前20分鐘上崗為申請人提前服務,減少群眾等候時間;
打造“一站式”服務。對護照、港澳及臺灣通行證遺失補辦的,當場掛失舊證并完成補辦證件申請,實現一個窗口一次性辦結。對持往來港澳電子通行證再次簽注的受理、審批、簽注實現“一站式”服務,再次將簽注由原來三個工作日,縮短到目前的“立等可取”。
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