2月23日15時23分訊(通訊員 趙武強 陳文龍)日前,在重慶市銅梁區地稅局辦稅大廳和行政服務大廳二手房交易窗口,農民工張明書在地稅工作人員的引導下,很快辦好了納稅的有關手續。“我今天來辦二手房納稅手續。沒想到他們(稅務局)給我們開了專門的窗口,還指導我填寫表格,20分種不到就辦好了手續。”張明書高興地說。
2月初以來,銅梁在外務工的農民就開始陸續返回老家。他們中部分人員需要在春節前后辦理納稅手續,是返鄉農民工涉稅業務辦理較為集中的時段。針對這一情況,銅梁區地稅局辦稅大廳和廉政大廳采取多種措施,積極應對,確保為返鄉農民工提供優質服務。
針對春節前后的情況,銅梁地稅提前謀劃,制定了預案。一是在春節前后期間,增派人手負責窗口咨詢、疏導、解釋和應急處理工作,維持大廳辦稅秩序,防止應急事件發生;二是對辦稅服務廳的設備設施進行了提檔升級,增加2個小顯示屏,大蘋果機,智能辦稅終端設施,確保設施正常高效運行不出故障;三是開設農民工辦稅窗口綠色通道;四是由導稅員專人引導,提前檢查農民工帶來的涉稅資料完整性,節約農民工辦稅時間。
“為了讓農民工不跑‘二趟路’,我們還推出了延時服務、預約服務。辦稅人員每天主動提前到崗上班,下班時間到了也堅持將涉稅業務辦理完畢才下班。”地稅窗口負責人劉建勇介紹說。
筆者在銅梁行政大廳看到,雖然前來辦理納稅務事宜的農民工較多,但現場忙而不亂,窗口工作人員熱情周到有條不紊,一邊耐心為前來辦稅的農民工解答問題,辦完最后一個業務,已經超過下班時間,令農民工感動不已。
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