原標題:全球4.5億用戶聆聽“揚州聲音”
????提示語
????作為中國最大的音頻分享平臺,相信很多人都曾使用過喜馬拉雅FM這款APP。但很少有人知道,喜馬拉雅FM音頻是經揚州審核員審聽以后,再推薦分享給全球4.5億個手機注冊用戶的。近日,記者走進喜馬拉雅FM揚州基地,揭開音頻審核員的神秘面紗。
????對話
????怎樣當好一個音頻審核員?
????音頻審核員是如何開展工作的呢?一個好的音頻審核員,該如何不斷調整自己的心理狀態呢?就這些問題,談文靜表示,與普通人相比,音頻審核員的工作相對來說比較單調,但有挑戰性。因為每一個音頻審核員,每天要審核大量的音頻節目。此時,既需要音頻審核員有耐心,其年齡也不宜太大。
????談文靜介紹,盡管現在可借助智能審聽設備,審查發現一些存有版權等問題的音頻,并將其下架,但面對尺度較大或審聽傳售音頻節目時,仍舊會給自己以及其他審核員造成一定的心理壓力和困惑。
????“傳銷無處不在。因為這些音頻迎合了部分人的貪婪心理,但我們卻需要時刻保持清醒的狀態。”談文靜表示,為消緩音頻審核員的心理壓力,單位除在工作節奏上進行調整外,即工作兩天休息兩天,可有效緩解音頻審核員的心理壓力,定期舉辦的心理疏導和各種培訓課程,也給員工有效減壓。
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????緣何來揚州落戶?
????人文底蘊深厚促使喜馬拉雅FM來揚
????“揚州是一座歷史悠久的古城,文化底蘊深厚和區域優勢,是促使喜馬拉雅FM在揚落戶的主要原因。”喜馬拉雅FM揚州分公司副總俞金源說,喜馬拉雅FM音頻平臺雖然是互聯網公司,但它主要的業務和內容,卻與文化息息相關。
????而將企業分部落戶在揚州,顯然將對企業發展產生潛移默化的推動作用。俞金源透露,2015年下半年,在將喜馬拉雅FM分部落戶揚州之前,總部先后考察對比了蕪湖、馬鞍山等多個備選城市。最終人文底蘊深厚的揚州、交通便捷的區域優勢,促使喜馬拉雅FM在揚落戶。
????“事實證明,喜馬拉雅FM分部落戶揚州,恰恰是一個正確的選擇。”俞金源表示,在多種政策支持下,喜馬拉雅FM揚州分部先后申請獲得了創新券補貼、文明企業等殊榮。
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????喜馬拉雅FM有何亮點?
????郭德綱等20多萬名有聲自媒體大咖入駐
????作為中國最大的音頻分享平臺,喜馬拉雅FM首創的PUGC生態模式,不僅引領著音頻行業的創新,同時也吸引了大量的自媒體人投身音頻微創業。其中,郭德綱、馮侖、龔琳娜、華少、黃健翔等20多萬名有聲自媒體大咖和500萬名有聲主播,328類1億條有聲內容,給用戶提供了海量的精神糧食。根據統計,喜馬拉雅FM每日人均收聽時長>128分鐘。
????面對如此海量的音頻信息,如何才能確保它的傳播安全呢?俞金源介紹,用戶每上傳和分享一條音頻,喜馬拉雅FM揚州基地的審核員,都會按照審查流程進行審聽甄別。為確保音頻分享安全,2015年底,喜馬拉雅FM揚州分部落戶揚州以后,迅速組建了喜馬拉雅FM音頻審核部。該部門主要的工作職責,就是承擔著音頻“守護人”的作用。換句話來說,即通過審聽的方式,確保用戶分享上傳的每一部音頻,內容都健康積極向上。
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????如何確保音頻傳播安全?
????80個審核員每天審聽15萬條音頻
????喜馬拉雅FM揚州分部音頻審核部培訓組組長談文靜說,喜馬拉雅FM揚州分部音頻審核部共有80個音頻審核員。
????按照用戶上傳分享的音頻數量統計,80個音頻審核員每天平均共審聽15萬條各類音頻節目,審核用戶16萬個,評論8萬條,直播2100多場,每人每天要審核大量的音頻。談文靜說,2015年10月19日進入音頻審核部工作時,平均每人每天審聽音頻數量不足千條。但隨著數字技術的飛速發展,如今用戶不僅每天上傳海量的音頻節目,每個審核員的工作強度也在不斷增大。
????在喜馬拉雅FM揚州分部音頻審核部采訪時,記者發現這里工作的審核員,幾乎都是清一色的“90后”女孩。面對記者的疑惑,談文靜解釋,相對于視頻審核員而言,音頻審核員的要求相對較高。由于女孩子的聽力和理解能力往往高于男性,這就導致音頻審核員多為女性。
????記者手記
????形成一個習慣?引領一個行業
????剛告別2017年,一個互聯網經濟中不容忽視的新現象——用戶為知識付費的習慣正形成。成熟的優質知識付費平臺并不多,這其中就包括引領音頻行業的喜馬拉雅FM。
????成立3年,飛速發展,并迅速在行業中獨占鰲頭。在“內容為王”的發展思路下,喜馬拉雅FM首創了PUGC生態戰略模式,即“專業用戶生產內容”,集合了UGC、PGC的雙重優勢,用專業化的內容更好地吸引、沉淀用戶。喜馬拉雅FM幫助平臺上的主播實現“微創業”,目前平臺內已擁有500萬名主播,包括8萬名認證主播,這其中既有郭德綱、韓寒等6000位自媒體大咖投身音頻“微創業”,也有諸多草根主播通過平臺孵化成為聲音大咖,他們共同創造了平臺內2000萬條有聲內容,成功實現了大咖上線與用戶自愿付費的成功“嫁接”。
????眼下,喜馬拉雅音頻市場的未來遠不止引進優質內容,更大的機會在于尋找更豐富的場景、切入日常生活。去年,喜馬拉雅FM推出了以智能推薦為主打的全內容AI音箱“小雅”,宣布進軍智能硬件領域。
????本報記者?喬國軍?聶超
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全球4.5億用戶聆聽“揚州聲音”審核員大多“90后”
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