新媒體必須確立用戶思維 訪泰州報業傳媒集團總編輯楊勇

楊勇為學員們現場授課。 記者馮宏新
“微泰州”是泰州報業傳媒集團主辦的一個知名微信公眾號，曾是全國紙媒公眾號排行榜上的亞軍，僅次于人民日報。而在江蘇媒體類公眾號中，“微泰州”則長期穩居頭把交椅。一個只有500萬人口的蘇中城市，何以能辦出全國第二、江蘇第一的公眾號？昨日上午，在南通第二屆新媒體研修班上，泰州報業傳媒集團總編輯、“微泰州”掌門人楊勇和學員們分享了他們的諸多獨家秘笈。
“新媒體必須確立真正的用戶思維，時刻揣度讀者的心思，用讀者可感可親的方式去表達，讓人感覺你是有體溫的，是有呼吸的，是有表情的。”楊勇以“微泰州”刊發的有關暴雪的三條信息為例，說明用戶思維的重要性。“暴雪要來了，微泰州沒有簡單地原文照搬氣象部門和交警部門的信息，而是以讀者關心關注的視角，對信息從標題到內容都進行了二次加工。今晚8點以后，千萬別出門；泰州中小學幼兒園停課；東環高架剛剛封閉……這些都分別被寫入微信的標題，這三條信息的閱讀量個個都是10萬＋。”楊勇介紹。
“教育部門的公眾號不能只刊登學校開了哪些會，哪位領導來視察，而應該尋找話題的最大公約數，要琢磨學生關注哪些新聞，家長關注哪些信息，全社會需要什么樣的教育資訊。不能以辦報的方式做微信。”他說，微信的標題不能太直白，要多設置懸念，以吸引受眾點擊瀏覽。新媒體還要少用圖文表達的方式，盡量多用短視頻來表達。因為，短視頻是新媒體發展的方向和趨勢，而短視頻時長一般不要超過一分半鐘。
楊勇認為，和報紙發行一樣，微信公眾號的推廣吸粉工作不可或缺，應該和內容制作、功能開發同等重視。他透露，“微泰州”至今仍然非常注重和微友的互動和粉絲的推廣。“美食探店、水果采摘、影票贈閱的活動經常搞。到寫字樓，到商業街，到大學校園教室的地推非常重要。”
作為新媒體大咖，楊勇已經連續兩年蒞臨南通新媒體研修班授課，每次都大受歡迎。他還介紹，“微泰州”作為一個地域性紙媒的新媒體，始終注重新聞傳播的“親民化”以及“接地氣”，這或許是其能夠頻繁創造佳績的根源。和全國各地的媒體公眾號一般只關注社會新聞和突發事件不同，“微泰州”在政務新聞的傳播上也進行了有益探索。
記者 馮宏新

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