“容缺受理”有溫度 服務(wù)群眾有速度

“一著急忘帶了一份材料，以為肯定白跑一趟，沒想到窗口不僅受理了，才兩個(gè)小時(shí)就下證了！給這種容缺受理服務(wù)點(diǎn)贊！”10月22日，遼寧啟瑞大藥房連鎖有限公司的敖女士對(duì)記者說。
近日，敖女士到沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理企業(yè)名稱變更業(yè)務(wù)時(shí)，忘帶了商品房預(yù)售許可證。而從今年以來審批部門推出的“容缺受理”制度，讓她免去了再跑一趟的麻煩。
所謂“容缺受理”，即申請(qǐng)人提交的材料中非關(guān)鍵性材料存在缺陷或遺漏、需補(bǔ)正或撤換的，窗口可先行受理并進(jìn)入審核程序，需補(bǔ)缺的材料可通過郵寄、電子郵件、傳真等非現(xiàn)場(chǎng)方式補(bǔ)正，辦理審批“一邊辦一邊補(bǔ)齊”，打破了“申請(qǐng)材料齊全且符合法定形式后再受理”的舊辦法，為辦事的企業(yè)和群眾省時(shí)省事。
開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任孫鳳介紹，“容缺受理”制度不僅僅體現(xiàn)在企業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)的第一步上，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中也同樣得到高效的服務(wù)。在沈陽(yáng)鼓風(fēng)機(jī)集團(tuán)股份有限公司辦理《計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書》過程中，遇到了部分標(biāo)準(zhǔn)器具及主要配套設(shè)備檢定證書不全的問題。開發(fā)區(qū)政務(wù)中心啟動(dòng)了容缺受理機(jī)制，對(duì)該企業(yè)先行發(fā)放《計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書》，并指導(dǎo)企業(yè)完善相應(yīng)資料，理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，順利完成內(nèi)部檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，為企業(yè)至少節(jié)省一個(gè)月的時(shí)間。
記者了解到，目前沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心已梳理并推行“容缺受理”事項(xiàng)共計(jì)45項(xiàng)，為企業(yè)群眾開辟綠色通道辦理“容缺事項(xiàng)”200余件，得到辦事群眾和企業(yè)的好評(píng)。
沈陽(yáng)日?qǐng)?bào)、沈報(bào)融媒記者葉青

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