沒及時換零件，車子壞了 4S店需承擔維修費嗎？

????揚州網訊 “我是7月22日將車送到4S店保養的，當時花了900多元換了機油，客服人員告訴我，除了換機油，還需要更換正時等3個零件，但要到原廠調貨，需要幾天時間。因為我有事需要去上海，所以就問客服，能不能等8月初再來更換，客服回答‘可以的’。”范女士介紹，結果等到第三天開車的時候，發現車打不著了。
看到剛保養的車出現了問題，范女士有點納悶，“我就叫了一輛拖車，送到 荷葉路那邊的潤達汽車4S店去了，對方告訴我氣缸蓋總成打壞了，而且連帶火花塞等零件需要全部更換，費用大約是2.25萬元。”范女士表示。
“售后跟我講沒有問題，我才把車開走的。本來只要小幾千元，結果現在造成了2.25萬元的損失，讓人難以接受，我覺得這部分損失不應該由我一個人承擔，4S店也有一定責任。”范女士說，“我跟4S店進行了溝通，4S店表示可以給我優惠900多元，我還要交2.15萬元。”于是，范女士撥打了本報的熱線。
該事件造成的損失，4S店需要承擔責任嗎？應該承擔多少的責任呢？記者咨詢了揚州凱歸律師事務所的孫興斌律師，“從事件的起因可以看出，4S店告知了消費者要更換正時，但消費者因為自己原因沒有更換，因此消費者自己是需要承擔一定責任的；其次，消費者詢問了4S店是否可以延時更換，4S店答復是可以的，在消費者開走后車輛發生了連帶故障，導致出現了2.25萬元的維修費用，我認為消費者對車輛保養問題不清楚，但4S店是應該清楚的，4S店出現工作失誤，因此就正時造成的損失這1萬元部分，可以進行責任劃分，4S店應該承擔一定的賠償責任。”孫興斌表示。
在問清雙方責任之后，記者和范女士一起，前往荷葉路的潤達汽車4S店進行協調。經過調解，4S店同意讓步，在原本2.15萬元的基礎上再減去1500元，最后維修費用變為2萬元，雙方就協調結果達成一致。
記者?陳高君

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