城管隊員、"西城大媽"互換角色體驗工作

高揚撩起門簾，沖里面喊了句：“溫姐！”“在吶！”一位短發大姐迎了出來。
“這是咱上回擬定的居民公約，您看看還有什么意見沒？簽個字。”“都挺好，就是胡同里共享單車停得有點兒不是地方……”聽大姐抱怨，隨行的幾個穿紅馬甲的社工也聚了過來。
胳膊上戴紅箍的高揚是新街口街道安平巷居委會副主任，跟她一塊兒上居民家入戶的這幾位“紅馬甲”，是西城區城管執法監察局的城管隊員。日前，他們的角色是“西城大媽”。而安平巷社區3位真正的“西城大媽”則當了半天“城管隊員”。
“西城大媽”到底什么樣？她們平時的工作到底干啥？每名城管隊員都充滿好奇。負責帶隊的東夾道胡同巷長李春偉和居委會副主任高揚相視一樂：“想知道？跟我來！”
整個安平巷社區不大，0.123平方公里，9條胡同兩條大街，2000多戶5000來人，是圍著白塔寺的一個u形平房區。
李春偉邊走邊介紹，這片胡同阡陌交錯，不熟悉的人，很難僅憑門牌號找到準確住家。但認路，是“西城大媽”的基本功。
高揚帶著體驗的城管隊員三轉五繞，從一個“葫蘆嘴”形胡同口拐進去才發現，“葫蘆肚子”里還裝著白塔寺東夾道50號院和60號院。
他們這次來，是讓大家在社區居民公約上簽字并提提意見。每一個幽深的院落對高揚來說都是熟門熟路。隔著紗窗，屋里的大姐就跟高揚熱情地揮起了手。“嚯，真香，您這做什么好吃的呢？”高揚跟幾位居民熱絡地聊著，發現共享單車亂停，是大家意見比較大的一項。高揚把這項填寫到公約意見表上，并立刻叫物業保安來門口清走了礙事的單車。
來當“西城大媽”的城管隊員季永萍和劉峰杰一直觀察著高揚的工作，并在居民旁邊仔細聽著大伙兒的各種建議。居委會和居民這么熟，讓兩名隊員佩服不已，“我們就是要多學一些‘軟功夫’。畢竟城管也經常要跟居民打交道，熟悉管片情況。跟居民成為朋友，很多問題才能更及時地發現和解決。”
從胡同出來，城管隊員們犯了“職業病”。路過西岔道時，菜市場門口占道經營的攤位引起了季永萍的注意。“您好！咱這門外的水果往里收收吧。”順便又把門前三包、堆物堆料的要求跟商戶念叨了一遍。這么專業的“西城大媽”，讓同行的幾位社區干部不停點贊。
這邊城管隊員體驗“西城大媽”要學“軟實力”，那邊“西城大媽”卻要學城管的“硬功夫”。
幾位體驗的安平巷社區工作者了解了城管舉報熱線的流程，又跟城管隊員一起去建筑工地，了解城管隊員檢查執法過程。一圈走下來，城管隊員對執法程序和法條的熟悉程度讓“西城大媽”開了眼。“社區工作有時也需要這樣紀律嚴明的操作程序。而且，我們也應該學一些常用到的法律法規，這樣在平時遇到游商散販要勸阻時候，也能更理直氣壯。”社區工作人員高巍表示。
安平巷社區黨委書記張健說，自從在職黨員雙報到工作啟動以來，安平巷社區黨委和西城區城管執法監察局機關黨支部就簽訂了黨建共建協議。城管隊員和“西城大媽”互換角色體驗工作，就是讓雙方換位思考，更多地為社區解決實際問題。

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