“122”接入供電服務指揮中心

　　本月中旬，122社會應急聯動指揮平臺正式接入南京供電服務指揮中心。這是繼南京12345政務服務熱線后，南京供電服務指揮中心接入的第二大政府平臺。今后，南京供電指揮中心正式具備協助政務警務、處理各類訴求的能力。
　　122社會應急聯動指揮平臺的接入，直接將電力客戶求助下發至搶修隊，第一時間響應客戶訴求，縮減了流轉環節，提高了響應效率，實現“一位客戶，一個訴求，一次到位”的服務流程；12345政務服務熱線的接入，督促了供電服務每個環節的質量，促使公司不斷在電力監管工作上加大力度，嚴肅對待每一起訴求，嚴格查處不縱容。
　　南京供電服務指揮中心于今年6月28日成立，是江蘇省供電公司成立的首個市級供電服務指揮中心，實行7×24小時全天候處理95598電力訴求響應和服務質量管控。南京12345政務熱線和122社會應急聯動指揮平臺的相繼接入，給南京供電服務提出了更高的要求，將促進南京供電公司服務意識、服務能力的大幅度提升。

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