淮北市政務(wù)服務(wù)中心規(guī)劃局窗口優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)獲錦旗
淮北新聞網(wǎng)訊 “市規(guī)劃局工作人員熱情的服務(wù)態(tài)度、高效的辦事效率、耐心細(xì)致的做事風(fēng)格讓我們?cè)谵k事過(guò)程中不走彎路，倍感親切。”近日，市建投集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司工作人員將一面寫有“熱情服務(wù)，高效快捷”的錦旗贈(zèng)到市政務(wù)服務(wù)中心規(guī)劃局窗口，以表達(dá)衷心的感謝。
據(jù)悉，市建投房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所承建的一個(gè)項(xiàng)目是杜集區(qū)重要的棚改民生工程，涉及840多戶棚改群眾的安居問(wèn)題。
在該項(xiàng)目規(guī)劃報(bào)建過(guò)程中，市規(guī)劃局窗口工作人員多次熱情接待建設(shè)單位關(guān)于項(xiàng)目規(guī)劃報(bào)建辦事流程、材料準(zhǔn)備等事宜的來(lái)電來(lái)訪咨詢，耐心細(xì)致的就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答。同時(shí)，無(wú)論是否在工作時(shí)間，只要是工作需要，確保做到有問(wèn)必答，徹底消除建設(shè)單位報(bào)建過(guò)程中的各種疑惑，為項(xiàng)目順利報(bào)建奠定基礎(chǔ)。
為助力我市轉(zhuǎn)型崛起，市規(guī)劃局要求派駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口對(duì)全市重點(diǎn)、重大工程項(xiàng)目要“特事特辦”，開通綠色通道，加快重大項(xiàng)目規(guī)劃審批許可程序。為此，窗口工作人員結(jié)合各自工作職責(zé)與崗位分工，打破傳統(tǒng)的“串聯(lián)式”審批形式，在建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃方案基本確定后，即可提前進(jìn)行建筑工程初審。盡管，這種提前介入的方式會(huì)加大審查部門的工作量，但是為了能使建設(shè)項(xiàng)目在合法合規(guī)的前提下，最大限度的縮短審批時(shí)間，早日建成交付群眾使用，市規(guī)劃局窗口工作人員未曾有過(guò)怨言。
■記者 王陳陳通訊員 梅最生實(shí)習(xí)生 張振宇
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