全市“十百千”助企服務(wù)開(kāi)展半年多，問(wèn)題解決率達(dá)98.72%
第20小組成功解決喬頓集團(tuán)關(guān)于加快辦理企業(yè)不動(dòng)產(chǎn)證事項(xiàng)；助企服務(wù)員葉超程幫助龍灣銅業(yè)小微園聯(lián)合建設(shè)項(xiàng)目解決建設(shè)資金的燃眉之急……記者從市經(jīng)信委獲悉，自去年開(kāi)展“十百千”助企服務(wù)至今，市縣兩級(jí)共走訪(fǎng)企業(yè)3103家、項(xiàng)目567個(gè)，收集問(wèn)題3824個(gè)，解決3775個(gè)，解決率達(dá)98.72%，有力地推動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。去年，全市規(guī)上工業(yè)增加值982.49億元，同比增長(zhǎng)7.8%；規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值4685億元，同比增長(zhǎng)11.5%，創(chuàng)近6年來(lái)新高。
為全面掌握企業(yè)面臨的各種難題，去年5月至7月，市縣兩級(jí)開(kāi)展“四個(gè)一”活動(dòng)，即對(duì)市本級(jí)助企服務(wù)員與所服務(wù)企業(yè)的聯(lián)系人進(jìn)行對(duì)接一次；走訪(fǎng)溝通一趟，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的困難訴求；收集整理一次，對(duì)企業(yè)困難問(wèn)題及時(shí)梳理匯總報(bào)各級(jí)助企辦；每月召開(kāi)例會(huì)一次，及時(shí)分析存在問(wèn)題。去年5月15日至6月15日短短一月，全市累計(jì)走訪(fǎng)企業(yè)（項(xiàng)目）3000余家，基本實(shí)現(xiàn)了企業(yè)問(wèn)題排查上報(bào)全覆蓋。
對(duì)于排查出來(lái)的各類(lèi)問(wèn)題，我市建立企業(yè)問(wèn)題“市縣鄉(xiāng)”三級(jí)分類(lèi)解決機(jī)制，力爭(zhēng)屬地解決各類(lèi)難題，不能解決的問(wèn)題逐級(jí)上報(bào)解決。在問(wèn)題化解時(shí)實(shí)行助企服務(wù)員責(zé)任包干制度，企業(yè)（項(xiàng)目）問(wèn)題妥善解決后才能銷(xiāo)號(hào)歸檔，確保企業(yè)問(wèn)題“件件有回音”。去年，全市共有8個(gè)縣（市、區(qū)）問(wèn)題化解率達(dá)到100%，其余的地方化解率也都在97%；市本級(jí)共收集問(wèn)題384個(gè)，化解了377個(gè)，化解率98.18%。
同時(shí)，建立問(wèn)題梯度化解和重點(diǎn)突破相結(jié)合機(jī)制，先由助企服務(wù)員分析問(wèn)題癥結(jié)，及時(shí)對(duì)接部門(mén)或當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)解決一批；對(duì)于一時(shí)難以解決的，由助企服務(wù)小組組長(zhǎng)牽頭召開(kāi)當(dāng)?shù)卣安块T(mén)協(xié)調(diào)會(huì)專(zhuān)題研究解決一批；對(duì)于有關(guān)共性的問(wèn)題，由十大專(zhuān)業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù)組通過(guò)組內(nèi)各部門(mén)共同商議解決一批。如助企服務(wù)陳志剛組長(zhǎng)通過(guò)召開(kāi)相關(guān)協(xié)調(diào)會(huì)，促成威馬汽車(chē)制造溫州分公司牽手溫州技師學(xué)院，雙方簽訂長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議，并順利完成第一期50名現(xiàn)代學(xué)徒制人才招收任務(wù)，及時(shí)解決企業(yè)人才儲(chǔ)備不足的難題。
據(jù)介紹，今年我市助企服務(wù)將探索問(wèn)題報(bào)告、分類(lèi)、交辦、處理、反饋、監(jiān)管等一整套全流程工作，推動(dòng)助企服務(wù)常態(tài)化、制度化、規(guī)范化、智能化。 （記者 李中）
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