濟南15日起正式供暖 若家中溫度不到18℃可申請退費

11月15日零時，濟南2017-2018年供暖季正式開始，不少居民凌晨已感受到暖意。據悉，濟南市今冬建成區集中供熱面積1.47億平方米，較去年新增集中供熱面積1900萬平方米。備受市民關注的臘山熱源廠，本采暖季中期也將具備供熱條件，按合同約定供熱。根據規定，市民家中的暖氣正式供熱后應達到18℃以上。若家中不熱或者溫度不達標，市民可撥打本報問暖熱線、12345或熱企熱線反映。
　　15日凌晨達標供暖 臘山熱源廠本采暖季中期供熱
　　據濟南市公用事業局相關負責人介紹，濟南從15日零時正式進入供暖狀態。濟南市全部熱源已完成供熱準備，為了保障今冬供暖，全市熱網(水網)主干線自10月初陸續開始注水，10月中旬陸續進入冷態循環、排污、排氣、查漏工作，10月底主干線熱網全部進入冷態循環，11月1日達到供熱條件。自11月6日起，各熱源逐步點火，8日管網逐步升溫進入熱調試階段，做好15日按時達標供熱準備。其中臘山熱源廠本采暖季中期將具備供熱條件，填補濟南市西南無熱源無集中供熱的空白。據濟南熱電負責人介紹，臘山熱源廠11月1日已注水，將按照合同約定時間為用戶供熱。
　　此外，如果是今冬新加入供熱的用戶，可能由于申請時間較晚、換熱站選址、管網施工等因素影響尚未供熱。目前，濟南熱電、濟南熱力轄區尚有部分供熱設施正在施工中，將組織盡快完成有關建設及供熱前的準備，按照合同約定時間供熱。
　　因熱企責任導致不暖 居民可申請退費
　　根據2014年施行的《山東省供熱條例》規定，在室外溫度不低于供熱系統最低設計溫度、建筑圍護結構符合當時采暖設計規范標準和室內采暖系統正常運行條件下，供熱企業應當保證采暖供熱期內用戶臥室、起居室的溫度不低于18℃。
　　據濟南市公用事業局供熱辦負責人介紹，進入法定供暖季后，市民家里如果供暖不達標，也可到熱企申請退費。從目前的居民反映來看，極個別居民家供暖不達標，主要是由于居民家或者產權單位供暖設施老化導致。“而且供暖條例規定為用戶臥室和起居室的溫度為18℃，并不包括居民家的衛生間、陽臺等。”根據熱企的服務細則，用戶室溫不合格，供熱單位按照下列標準向用戶退還采暖費：室溫在14℃-18℃(含14℃)的，退還不合格天數采暖費的50%;室溫低于14℃的，退還不合格天數采暖費的100%。
　　14日從市城鄉建設委采暖季集中供熱新聞通氣會上獲悉，由于目前還在執行的《濟南市城市集中供熱管理條例實施細則》發布年代較早，與《山東省供熱管理條例》有部分沖突的內容。如在達標供熱溫度方面，《山東省供熱條例》規定為不低于18℃，《濟南市城市集中供熱管理條例實施細則》則為16℃。目前按照“上位法優于下位法”原則(當不同法律規范同時存在時，司法機關應優先適用上位法)優先執行《山東省供熱條例》。據悉，目前濟南市城市集中供熱管理條例已有修改計劃，明年將進行調研，有望于2019年更新。
　　●溫馨提醒
　　截至14日24時沒交采暖費的抓緊了
　　15日凌晨，濟南正式進入供暖季。濟南熱電、濟南熱力、山東黃泰、濟南東泰等熱企采暖費交費工作也正在進行中。居民供暖價格仍按照26.7元/平方米交納。市民需在11月15日24時前交納全額采暖費用，逾期將按日加收滯納金。
　　●數說供熱
　　濟南今冬集中供熱面積達1.47億平方米
　　濟南市建成區現有集中供熱企業11家。目前市區共有黃臺和章丘電廠2座發電廠、5座熱電廠、8座熱源廠、15處燃煤燃氣鍋爐房。截至目前，濟南市建成區集中供熱面積1.47億平方米，較去年新增集中供熱面積1900萬，集中供熱普及率達到75.8%。其中，兩座電廠實施高背壓改造擴大供熱能力，并完成超低排放改造。截至目前，兩座電廠實現供熱能力6500萬平方米，已供熱4000萬平方米，占總集中供熱面積約27%。2020年，濟南市計劃集中供熱面積增至3億平方米，目前仍有較大供暖缺口。

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