落實首問負責制 打造高效新城管

近日，記者從市城管局了解到，該局就行政審批、城管執法、園林綠化、數字化城管等城市管理工作全面推行首問負責制，切實提高城市管理效能和服務品質，提升居民滿意度。
市城管局承諾，作為城市管理的綜合部門，對涉及中心城區城市管理工作的各類問題應發揮牽頭、抓總、考核、獎懲職能，對人民群眾反映的一切問題嚴格落實首問負責制。對屬于首問責任人職責范圍內的事項，能辦理的應立即辦理；不能立即辦理的，應耐心細致向反映人說明相關情況，明確辦結時限，并及時告知辦理結果；對需要協調相關轄區、職能部門的事項，首問責任人要聯系溝通，協調落實，并給反映人以答復。
為切實推行首問負責制，市城管局要求全系統各單位、各部門思想到位、措施到位、執行到位，加強協作、密切配合，真正做到務實為民、高效服務。該局還將加大監督、檢查力度，對違反首問負責制度、工作推諉扯皮等造成社會惡劣影響和后果的，一經查實嚴肅處理，絕不姑息。

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