加強(qiáng)技能培訓(xùn) 提高服務(wù)水平市政法系統(tǒng)專題培訓(xùn)窗口人員解決“門好進(jìn)、臉難看、事難辦”
昨天，市委作風(fēng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組政法專項(xiàng)辦舉辦了政法系統(tǒng)窗口人員專題培訓(xùn)會(huì)，通過(guò)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提高服務(wù)能力，全面整治政法機(jī)關(guān)服務(wù)大廳、辦事窗口門好進(jìn)、臉難看、事難辦等作風(fēng)問(wèn)題。
“百姓的事不隔夜，他們才能對(duì)我們不隔心。”針對(duì)目前政法系統(tǒng)依然存在的不一次告知、讓群眾多跑路，做中介“推銷員”，辦事拖拉、推諉扯皮等窗口服務(wù)突出問(wèn)題，政法專項(xiàng)辦邀請(qǐng)全市政法機(jī)關(guān)十九大代表趙靜作專題培訓(xùn)。她從轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、把握服務(wù)方法、提升服務(wù)技巧三方面入手，全面分析了提升窗口單位服務(wù)能力和水平的方式、方法。作為南崗公安分局榮市街派出所的一名戶籍民警，趙靜結(jié)合自身工作實(shí)踐和經(jīng)歷，對(duì)如何利用微信群、互聯(lián)網(wǎng)等信息平臺(tái)，讓工作提速，讓百姓少跑腿等窗口服務(wù)舉措進(jìn)行了詳細(xì)講解。參訓(xùn)的政法干部紛紛表示，通過(guò)這次培訓(xùn)進(jìn)一步提高了服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)了實(shí)際工作技能，在日后的工作中要全面提升政法系統(tǒng)窗口服務(wù)質(zhì)量，讓人民群眾滿意，為優(yōu)化全市營(yíng)商環(huán)境加分。
市區(qū)兩級(jí)法院訴訟服務(wù)大廳、檢察系統(tǒng)控申和人民來(lái)信來(lái)訪服務(wù)大廳、公安派出所、車管所、出入境大廳、司法鑒定中心、公證處、律師事務(wù)所、人民調(diào)解室、公共法律服務(wù)中心等政法系統(tǒng)窗口單位650余名工作人員參加培訓(xùn)。
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