平安人壽閃賠服務榮膺“最佳健康保險理賠服務創新獎”

【導讀】 在提升理賠服務和客戶體驗的同時，平安人壽積極履行企業社會責任，上半年共計響應82次突發事事故。
2018年，平安人壽持續踐行“簡單便捷、友善安心”的服務理念，從客戶需求出發，借力科技+理賠，提升理賠服務時效和客戶體驗，認真履行對每位客戶的保障承諾！
上半年，平安人壽完成了180萬件理賠案件，賠付金額達130億元。已上線逾一年的30分鐘“閃賠”服務，憑借極致的“快”和“簡單”的特點，取得了91萬客戶信任，累計賠付18億元。在近期召開的第二屆中國健康保險創新國際峰會中，“閃賠”服務榮膺 “最佳健康保險理賠服務創新獎”，獲得專業肯定。
在提升理賠服務和客戶體驗的同時，平安人壽積極履行企業社會責任，上半年共計響應82次突發事事故。事故發生后第一時間啟動事故處理應急預案，成立應急小組，并在客戶出險的第一時間提供及時、貼心的理賠服務。
服務是承諾，理賠是責任。平安人壽有溫度的理賠服務，始終在您身邊。

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