萬柏林“政務服務”微信再升級辦業(yè)務在家就能排號
昨日，記者從萬柏林區(qū)政府獲悉，該區(qū)政府服務中心微信公眾平臺的功能繼續(xù)升級，有了辦事進度和取號分析兩大功能，這樣讓辦事群眾不僅能在家里完成排號，還可“掐著點”到現(xiàn)場窗口辦妥業(yè)務，辦事效率大幅提高。
上午9時30分，按照平時的經(jīng)驗，每天上午的9時到10時，是政務服務中心里最繁忙的時候。如果是放在半年前，很多窗口前在這個時間段都會出現(xiàn)排隊的現(xiàn)象，但是記者來到萬柏林區(qū)政務服務中心卻看到，每個窗口前都是秩序井然，大家并不需要排號，因為很多辦事群眾都是從家里帶著號來的。
詹女士在一家企業(yè)里負責職工的社保工作，單位里100多名參保人員的大事小情都需要她一個人張羅。以前有的時候她早上8時以前就要到門口等待叫號，現(xiàn)在，9時30分都過了，她才從容地來到社保窗口。
她說，早上7時多，自己就在家里通過微信公眾平臺的在線取號功能，順利完成了排號。在政務服務中心等候了不到5分鐘，她就在企業(yè)養(yǎng)老保險征繳窗口順利的辦上了業(yè)務。時間點“掐”的這么準，幾乎不浪費一點時間，這還得歸功于微信公眾平臺新上線的辦事進度和排號分析兩大功能。辦事群眾可以看到窗口前面還有多少人在等待，詹女士在來的路上就看了一下，當時前面還有兩個人，這就心中有數(shù)了。
早在2015年，萬柏林區(qū)政務服務中心就開始著手創(chuàng)建自己的微信公眾平臺，當時微信公眾平臺的主要功能集中在信息公開這一部分，讓辦事群眾可以足不出戶，就能了解到辦事指南，或者進行一些政策解讀。到了2017年年底，微信公眾平臺有了在線取號和網(wǎng)上預約的兩大功能，大大節(jié)省了辦事群眾的時間。今年，微信公眾平臺的功能繼續(xù)升級，有了辦事進度和取號分析兩大功能，這樣讓辦事群眾不僅可以節(jié)約時間，還可以科學利用時間。據(jù)工作人員介紹，萬柏林區(qū)政務服務中心推出的“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務平臺是太原市十區(qū)縣里的第一個，目前這個微信公眾平臺平均每周會新增300多名用戶。
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