衡大高速大名省界收費站推進(jìn)星級收費站創(chuàng)建

衡大高速大名省界收費站“三步走”積極推進(jìn)星級收費站創(chuàng)建工作
　　為全面提高精細(xì)化管理水平，提升收費隊伍綜合素質(zhì)，更好的推動各項工作良好、有序開展，衡大高速大名省界收費站實施“三步走”戰(zhàn)略，積極創(chuàng)建星級收費站。
圖為星級小組人員赴石安管理處邢臺北站對標(biāo)學(xué)習(xí)
走出去、引進(jìn)來，廣泛動員。組織各科室、班組負(fù)責(zé)人先后赴石安管理處和青銀管理處就收費稽查、班組建設(shè)、內(nèi)業(yè)整理、品牌創(chuàng)建等方面工作廣泛交流，深入學(xué)習(xí)。為補(bǔ)齊短板、強(qiáng)化弱項，根據(jù)對標(biāo)學(xué)習(xí)經(jīng)驗并結(jié)合實際工作，開展星級對標(biāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn)會和星級自查會，把學(xué)習(xí)經(jīng)驗在全站范圍內(nèi)進(jìn)行廣泛交流、推廣，不漏一人。
圖為大名省界收費站“大比武”活動
提業(yè)務(wù)、優(yōu)服務(wù)，夯實基礎(chǔ)。在全站范圍內(nèi)開展“大練兵、大比武、大培訓(xùn)、大學(xué)習(xí)”活動，提升整體業(yè)務(wù)能力。此外，對全體人員的日常工作形成考核、評價、獎懲等一整套的績效管理模式，促使職工從被動服務(wù)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)，提升整體服務(wù)水平，樹立優(yōu)質(zhì)窗口形象。
圖為大名省界收費站“媽媽小屋”設(shè)施及新增綠植
明責(zé)任、謀發(fā)展，完善設(shè)施。專門成立星級創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，建立星級工作臺賬，明確責(zé)任分工，形成有目標(biāo)、有責(zé)任、有時間節(jié)點、有獎懲措施的高效體系，層層傳導(dǎo)壓力，確保各項工作落到實處。截止目前已完成宿辦樓門窗維修、內(nèi)墻修補(bǔ)、粉刷，綠通檢測站設(shè)施維修，收費崗花卉擺放等；內(nèi)業(yè)方面已完成星級創(chuàng)建目錄優(yōu)化設(shè)計。
（朱艷景 李瑞睿）

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