接受不了，萬元名表竟多次進水工商出手,9000元退款一周到位

恩施晚報訊（記者楊亞玲 通訊員張瑾 龔斌 何義忠）“感謝工商部門為我們消費者維權，謝謝，謝謝！”7月25日，消費者張先生帶著“監管維權先鋒”字樣的錦旗送到恩施市工商局消保分局時連聲道謝。
原來，2016年6月11日，市民張先生在州城某商家購買了一只價值11800元的名牌手表，在正常使用不到兩個月后卻因進水出現故障。隨后，張先生將表送往商家進行維修，但修后的手表使用兩個多月后又出現同樣問題，張先生只好又將表送去維修。到今年2月，名表再次因同樣的原因停擺，商家依舊作維修處理，但這次張先生堅決不同意：“花重金買來的名表，已經維修兩次了，這是第三次出現同樣的毛病，明顯屬于質量問題，我要求退貨，還要補償我多次的跑路費。”
與商家協商未果后，張先生于今年6月21日找到恩施市工商局消保分局進行投訴，希望工商部門能幫其維護權益。
接訴后，辦案人員立即聯系雙方了解情況，進行調查取證并調解。在辦案人員多次耐心調解下，雙方7月4日達成一致意見：在扣除折舊費的前提下退貨退款。一周后，張先生從商家手中領到了9000元退款。
張先生對工商部門的維權工作非常滿意，特意定制錦旗送到消保分局表示感謝。
在此，恩施市工商局提醒廣大消費者在購買手表時應注意，盡量到口碑好、信譽度高的商場或者表行進行購買，特別是購買價位高的手表更應貨比三家后謹慎進行購買，同時要選擇售后比較完善的品牌，一旦出現質量問題時能夠得到及時的解決，最重要的是應留有相關購買憑證，發生糾紛時以便維權。

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