律師提醒：定制美容美體卡一定要謹(jǐn)慎
因過敏欲退預(yù)付的300元美容款 找了2個月無果
律師提醒定制美容美體卡一定要謹(jǐn)慎
唐山新聞網(wǎng)消息 “交了300元的美容預(yù)付款，因皮膚過敏不想繼續(xù)交錢定卡，我找來找去，對方來回推，2個月了錢還沒退給我。我想以此提醒姐妹們，到美容院定制美容卡一定要謹(jǐn)慎，錢多錢少都別輕易交。”近日，市民牛女士向記者講述了其遭遇的煩心事。
5月中旬的一天，在一家美容院門前，幾位女子向牛女士介紹說店里有優(yōu)惠活動，只需5.8元即可體驗美容美體服務(wù)。牛女士當(dāng)時正好有時間，就交了6元錢，到店里體驗一番，其間，美容師不時地向她介紹他們的服務(wù)項目和產(chǎn)品，很熱情地說現(xiàn)在正搞優(yōu)惠活動，可以定制最少1000元的美容美體卡。體驗結(jié)束，牛女士表示身上沒帶那么多錢，對方說可用微信支付，牛女士說微信里也沒錢，對方說：“沒事的，你有多少錢就先交多少，余下的明天再補上。”牛女士看對方態(tài)度非常好，就交了300元預(yù)付款(美容卡全額1000元)。
到家后，牛女士感覺皮膚不適，不想再繼續(xù)做下去，第二天就到店里要求退回300元錢。對方不同意退，說錢已經(jīng)交上去了，建議她購買等價的化妝品。牛女士堅持不買，只要求退錢。對方說，錢已經(jīng)交到上級部門，他們得與上級溝通，讓牛女士等著回信。之后牛女士幾乎每天都要到美容院找，其中一次一位工作人員要她的身份證，牛女士很是不解，問：“退錢還要身份證？”對方說：“你如果不配合就算了。”無奈之下，牛女士最后還是按對方要求送去身份證復(fù)印件。
來回來去找了十幾次，到了7月份的一天，美容院打來電話，要牛女士馬上到店里填表。牛女士填寫了一張退款表，上面家庭地址、電話、身份證號等信息很全。十幾天過去了，又沒了音信。牛女士又找，店里一位工作人員堅持說錢已經(jīng)交到上頭，還得請示領(lǐng)導(dǎo)。牛女士要來一位所謂領(lǐng)導(dǎo)的電話，對方還是建議她做美體項目或買化妝品、面膜，牛女士不認(rèn)可。此后牛女士天天打電話給這位領(lǐng)導(dǎo)，不是占線就是不接。“300元錢也不是很多，可就是要不回來！”牛女士為此事很是煩惱，至今還在等待。
記者從網(wǎng)上看到很多與牛女士有相同遭遇的人，她們都表示店家會找出很多理由拒絕退錢。冀華律師事務(wù)所律師郗紅雷表示，這種情況確實很多，店家堅決不退的話，可以向12315投訴，與商家協(xié)商解決，協(xié)商不成的可以訴訟解決。郗紅雷提醒，顧客定制美容美體卡時一定要與商家約定好，考慮周全后再付款。
(武猛)
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