美容院悄悄關門 負責人失聯會員糟心
原標題：美容院悄悄關門會員糟心
溫州購物商城藝萊娜云彩養生會所停業倆月,負責人失聯
3月20日,市民唐女士反映,她在城區溫州購物商城負一層的藝萊娜云彩養生會所辦了充值卡,才用幾次,不料該店突然關門,從今年1月底到現在一直沒有營業,卡內余額不知該如何退。隨后,記者來到該店,發現大門緊閉,電話也無法打通。對此,溫州購物商城的工作人員表示,該店租用他們的場地,還欠著房租,他們也聯系不上相關負責人。
店家停業沒下通知
3月20日,唐女士告訴記者,之前她在位于城區東風東街與四平路交叉口附近一家商廈內的伊萊娜美容養生會所辦了一張充值卡,里面充值800多元錢,當時這家店叫做“伊萊娜”。該店不再營業后,她又來到城區溫州購物商城負一層的藝萊娜云彩養生會所繼續做美容。
“當時對方稱他們都是一家,不用這張卡我也可以繼續做美容?！碧婆空f,不料她做了幾次美容后,這家店也關門了。一開始以為是過年期間歇業,誰知從今年1月底到現在,該店一直沒有開門營業,幾次聯系對方都聯系不上。
隨后,唐女士向記者出示了她辦理的充值卡。記者看到,卡正面的店名為“伊萊娜”,辦卡日期為2015年10月13日,上面還有地址、預約電話等,背面則寫有該卡的美容項目和做美容的次數、日期等。
電話不通無處退費
當天下午,記者來到位于城區勝利西街上的溫州購物商城,看到負一層的藝萊娜云彩養生會所大門上著鎖,透過玻璃大門能清楚地看到里面還有沙發、柜臺等物品,店內物品上落了一層灰塵,可以看出該店已經有一段時間沒有營業了。
附近的幾位商戶表示,這家店已經好久沒有營業了,他們也不清楚具體情況,之前也有會員來咨詢過。記者按照該店玻璃上所留的預約電話打了過去,發現已無法接通。
21日,記者聯系了溫州購物商城。工作人員表示,他們也不清楚具體原因,這家店只是租用商城的場地,至今還拖欠著房租,他們也一直聯系不上相關負責人。
唐女士表示,這家店不再營業或出現其他問題,對方應該及時向他們說明情況,如今悄悄關門,這一做法欠妥。她希望通過本報聯系其他會員,一起維權。
對此,山東求是和信律師事務所的成強律師表示,預付卡引起的糾紛屢見不鮮,市民辦卡時應選擇規模較大或口碑好、相關證照手續齊全的商家。如果該商家已停止營業或無法聯系到負責人,顧客可向工商部門投訴或到法院起訴。（記者王路欣）
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