茅建芳在自我介紹姓máo的時候,絕大多數人都會認為她姓“毛”。當茅建芳否認“毛”姓時,旁人便會一頭霧水,還有其máo姓?這時茅建芳便會很驕傲地告訴他們:“是的,橋梁專家茅以升的茅,著名作家茅盾的茅。”如果有人還是想不起來,茅建芳便會組一個接地氣的詞語 “茅臺酒”,眾人一般會驚呼:“還有這姓?”
茅的本意是指茅草,20年前從浙江一個小山村來到惠州創業的茅建芳,也時常以茅草之堅韌頑強的精神激勵自己,努力讓公司在業內做到名列前茅。
茅建芳已來惠州打拼20年。
人物簡介
茅建芳 生于1975年,浙江省臺州市天臺縣白鶴鎮人,1998年和丈夫一起到惠州創業,目前從事汽車玻璃行業。
茅:念máo
關于茅姓的起源,主要說法是源于姬姓,屬于以先祖名字為氏。一種說法是出自周朝周公第五子茅叔,他建立茅國,茅國公族子孫以及國民就以國名為姓氏。第二種說法是,源自春秋時期晉國大夫先茅,他為晉國立下許多功勛,賜封地在“先茅之縣”后因先茅全家戰死,原封地賞賜給了胥臣,胥臣非常敬重先茅,便將自己的新封地改稱為茅城,并令先茅的故舊家臣皆改姓為茅氏,世代相傳。另外也有說源自春秋時期邾國大夫茅夷和戰國末期秦國大夫茅焦的。
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從小山村來到惠州創業
茅建芳生于1975年,老家在浙江省臺州市天臺縣白鶴鎮的一個小山村里。茅建芳說,她所在的村莊和鄰村都有不少姓茅的,但出了鎮,她就很少遇到其他地方的同姓之人了。
1998年,她和相識于年少時的屠華明結婚,當時屠華明已在惠州創業5年,茅建芳在婚后便和丈夫一起來到惠州打拼。當時夫妻兩人做的是代理銷售汽車玻璃的業務,生意尚可,但茅建芳卻覺得還不夠。
“我們當時代理不少品牌,紛繁雜亂,精力花費也多。”茅建芳說,她就和丈夫商量,從中選一個最好的品牌來做,向專業化發展,進而做強做大。
夫妻倆經過一番考察,最終選擇當時的一個全國知名品牌,并于2000年通過層層審核拿到了代理權。原來的店鋪太偏太小,與他們代理的品牌定位不協調,夫妻倆開始物色鋪位。“我們在龍豐找到了一個100多平方米的鋪位,可業主只賣不租,售價70多萬元。”茅建芳說,夫妻倆沒有那么多錢,但找來找去也沒有找到更合適的,就又返回找業主商量。
業主見茅建芳夫妻倆有誠心想要,就建議他們去銀行貸款。“那時個人購房貸款剛興起,我們外地人根本就沒敢想還能貸款買商鋪。”茅建芳說,經業主這么一點撥,她和丈夫茅塞頓開,連忙湊錢辦理按揭貸款,終于在惠州擁有了自己的物業。
注重服務努力做行業“前茅”
身上背著幾十萬元的貸款,夫妻倆不敢有絲毫松懈,每天努力地去跑業務和做好售后服務。“代理的品牌是行業老大,我們自己也要在行業內做到名列前茅才行。”茅建芳說,抱著要在惠州扎根的念頭,她和丈夫特別注重做好服務,盡量滿足客戶的需求。
有一次,一個工人在安裝汽車前擋風玻璃時,因為手上沾的玻璃膠沒有擦干凈,導致在安裝其他玻璃時弄臟了汽車的內飾頂。確認是工人的責任后,茅建芳就和客戶協商解決辦法。“我們保證給他清洗干凈,但對方就是不同意,堅決更換新的。”茅建芳說,最終店里掏了4000多元給客戶更換了新的內飾頂。
表面上看起來虧了,可茅建芳卻覺得這個教訓很值錢。她馬上總結經驗,優化安裝流程,工人全程戴手套作業,避免再次發生類似情況。
也正是在不斷改進和優化中,茅建芳的生意越做越大,經過20年的打拼,他們在全市擁有11家店鋪(含加盟店),基本實現茅建芳當初要做到業內名列前茅的愿望。
在惠州20年,茅建芳也認識了很多朋友,但她從來沒有在惠州遇到親戚之外的同姓之人。每次在自我介紹時,她總要解釋自己的姓“茅”不是“毛”。起初她一般會說“茅以升的茅”,有時也會說 “茅盾的茅”,但普通大眾知道茅以升的不算很多,而茅盾是筆名,其實人家不姓茅,所以后來,她就干脆找個大家都熟知的詞語“茅臺酒”。
令茅建芳尷尬的是,有些比較熟悉的朋友偶爾開玩笑說她的茅是“茅廁”的茅。“其實聽到這樣的話我心里挺不舒服的。”茅建芳說,“但轉念一想,人家也沒說錯,自己沒必要為這個煩惱。”
引導孩子在姓氏中尋找正能量
在家里,茅建芳也會遇到關于姓氏的尷尬。茅建芳的丈夫姓屠,每次自我介紹都說“屠夫的屠”,作為男子的他倒是無所謂,可這帶著“殺氣”的自我介紹,孩子們可不樂意。
“自從屠呦呦獲得諾獎全國皆知后,我上高中的大女兒感覺解脫了,她現在自我介紹就說,屠呦呦的屠,大家一聽就明白了。”茅建芳說,“可小女兒才上小學二年級,小同學們還不知道屠呦呦,沒法這樣介紹。”
怎么辦呢?茅建芳小女兒就跟她說:“媽媽,我可不可以跟你姓茅?”茅建芳一聽,這改姓可不簡單,但她也不想隨便哄孩子。
于是,茅建芳引導孩子用“屠”字組別的詞自我介紹,小女兒想出了“南京大屠殺”的詞語,茅建芳覺得這個詞可以,還可以延伸到愛國的層面,便讓孩子嘗試這樣介紹。同時她也跟孩子說:“姓氏是一種延續和傳承,現在可能你還不懂這其中的意義,如果長大后你明白了,還想改,那時再改也可以的。”
茅建芳說,在某種意義上說,姓氏是一個人的標簽,她希望孩子們能以從姓氏中挖掘正面能量,就像她一樣,以茅草之堅韌頑強的精神激勵自己,努力做到名列前茅。本組文圖 《東江時報》記者香金群
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