西安12345市民熱線管理辦公室上周受理情況公布

上周市民遇到的煩心事有哪些？職能部門解決得如何？6月25日，12345市民熱線管理辦公室公布的情況顯示，上周所有問題中，夜間施工、夜市經營等產生的噪聲擾民現象突出。
1萬余件轉派承辦單位辦理
6月18日至6月24日，熱線平臺共產生工單23963件，其中轉派承辦單位辦理11497件、占工單總量的48%。
按責任主體分，市公安局1027件，雁塔區政府957件，長安區政府817件，蓮湖區政府
689件，西咸新區管委會630件，未央區政府
557件，西安城投集團506件，碑林區政府486件，市環保局422件，浐灞生態區管委會410件，共6501件，占轉派承辦單位工單總量的57%。按工單性質分，主要集中在城鄉建設類、環保類、交通類、市場監管類、公安類、城市管理類、教科文衛類，其他還有農村事務類、勞動社保類、民政類等，共計19961件，占工單總量83%。
噪聲擾民問題突出
市民反映噪聲擾民問題較為突出，主要集中在工地夜間施工、渣土車夜間作業及夜市攤販經營等產生的噪聲擾民問題，共2214人次反映。
其次是垃圾處理問題，主要集中在小區垃圾長期堆放無人清理、建筑垃圾違規傾倒及垃圾堆放點設置不合理等問題，共587人次反映。
教育問題，主要集中在咨詢適齡兒童升學政策、學校不接收本學區適齡兒童入學、拆遷戶子女就學難等問題，共476人次反映。
市民反映西咸新區中建開元城小區基礎設施不完善，主要集中在小區雨天路面積水、污水倒灌、房屋漏水及電梯運行不穩定等問題，共132人次反映。
還有農村（社區）換屆選舉問題，主要集中在選舉流程不規范、拉票賄選、暗箱操作等，涉及長安區羊元村、藍田縣石門村及高陵區草市村等，共120人次反映。
多數問題都能得以積極處理
各類問題，相關部門都能積極處理。
市民反映碑林區火炬路東側未設置人行道，影響行人通行。碑林區政府回復，工作人員立即聯系市民解釋說明，目前該道路提升改造方案已完成，待論證后立刻組織施工。
市民反映國際港務區北三環華南城e區西北角堆積大量垃圾，影響周邊群眾生活環境。國際港務區管委會回復已將散亂的裝修垃圾進行集中，安排專人在此值守，防止傾倒生活垃圾，并要求物業盡快清運垃圾。同時，加強垃圾堆放點消殺，防止蚊蟲滋生。
群眾對個別處理也有不滿意的。市民反映西咸新區斗門街辦花園村一垃圾站焚燒垃圾，影響居民正常生活。西咸新區管委會回復執法人員前去核查，未發現焚燒垃圾現象。6月19日經熱線回訪，市民稱每天都有焚燒垃圾現象，希望執法人員現場勘查核實。
首席記者張志杰 通訊員牛汶婧 馬紹恩

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