西安12345市民熱線管理辦公室上周受理情況公布
上周市民遇到的煩心事有哪些？職能部門解決得如何？6月25日，12345市民熱線管理辦公室公布的情況顯示，上周所有問題中，夜間施工、夜市經(jīng)營(yíng)等產(chǎn)生的噪聲擾民現(xiàn)象突出。
1萬余件轉(zhuǎn)派承辦單位辦理
6月18日至6月24日，熱線平臺(tái)共產(chǎn)生工單23963件，其中轉(zhuǎn)派承辦單位辦理11497件、占工單總量的48%。
按責(zé)任主體分，市公安局1027件，雁塔區(qū)政府957件，長(zhǎng)安區(qū)政府817件，蓮湖區(qū)政府
689件，西咸新區(qū)管委會(huì)630件，未央?yún)^(qū)政府
557件，西安城投集團(tuán)506件，碑林區(qū)政府486件，市環(huán)保局422件，浐灞生態(tài)區(qū)管委會(huì)410件，共6501件，占轉(zhuǎn)派承辦單位工單總量的57%。按工單性質(zhì)分，主要集中在城鄉(xiāng)建設(shè)類、環(huán)保類、交通類、市場(chǎng)監(jiān)管類、公安類、城市管理類、教科文衛(wèi)類，其他還有農(nóng)村事務(wù)類、勞動(dòng)社保類、民政類等，共計(jì)19961件，占工單總量83%。
噪聲擾民問題突出
市民反映噪聲擾民問題較為突出，主要集中在工地夜間施工、渣土車夜間作業(yè)及夜市攤販經(jīng)營(yíng)等產(chǎn)生的噪聲擾民問題，共2214人次反映。
其次是垃圾處理問題，主要集中在小區(qū)垃圾長(zhǎng)期堆放無人清理、建筑垃圾違規(guī)傾倒及垃圾堆放點(diǎn)設(shè)置不合理等問題，共587人次反映。
教育問題，主要集中在咨詢適齡兒童升學(xué)政策、學(xué)校不接收本學(xué)區(qū)適齡兒童入學(xué)、拆遷戶子女就學(xué)難等問題，共476人次反映。
市民反映西咸新區(qū)中建開元城小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，主要集中在小區(qū)雨天路面積水、污水倒灌、房屋漏水及電梯運(yùn)行不穩(wěn)定等問題，共132人次反映。
還有農(nóng)村（社區(qū)）換屆選舉問題，主要集中在選舉流程不規(guī)范、拉票賄選、暗箱操作等，涉及長(zhǎng)安區(qū)羊元村、藍(lán)田縣石門村及高陵區(qū)草市村等，共120人次反映。
多數(shù)問題都能得以積極處理
各類問題，相關(guān)部門都能積極處理。
市民反映碑林區(qū)火炬路東側(cè)未設(shè)置人行道，影響行人通行。碑林區(qū)政府回復(fù)，工作人員立即聯(lián)系市民解釋說明，目前該道路提升改造方案已完成，待論證后立刻組織施工。
市民反映國(guó)際港務(wù)區(qū)北三環(huán)華南城e區(qū)西北角堆積大量垃圾，影響周邊群眾生活環(huán)境。國(guó)際港務(wù)區(qū)管委會(huì)回復(fù)已將散亂的裝修垃圾進(jìn)行集中，安排專人在此值守，防止傾倒生活垃圾，并要求物業(yè)盡快清運(yùn)垃圾。同時(shí)，加強(qiáng)垃圾堆放點(diǎn)消殺，防止蚊蟲滋生。
群眾對(duì)個(gè)別處理也有不滿意的。市民反映西咸新區(qū)斗門街辦花園村一垃圾站焚燒垃圾，影響居民正常生活。西咸新區(qū)管委會(huì)回復(fù)執(zhí)法人員前去核查，未發(fā)現(xiàn)焚燒垃圾現(xiàn)象。6月19日經(jīng)熱線回訪，市民稱每天都有焚燒垃圾現(xiàn)象，希望執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)勘查核實(shí)。
首席記者張志杰 通訊員牛汶婧 馬紹恩
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