近日,臺州市政府行政服務中心金偉副主任一行到市港航局上門對接最多跑一次開展情況。
檢查組實地察看了港航分中心各窗口工作情況,詳細了解窗口工作人員配備、審批授權、辦件質量等情況,隨后聽取了分中心的工作匯報。
檢查組對分中心開展的各項工作表示充分肯定。一是工作積極主動。港航分中心能夠主動融入市行政服務中心的管理,積極對接,各項工作均能做在前列;二是服務規范周到。分中心內部功能區塊劃分合理,辦公設施完備;設立了查詢臺,放置藥箱、老花鏡等,各方面都體現出貼心、暖心服務;三是創新特色工作。能夠以創建全省最美窗口為載體,及時落實市中心有關政策、規定,在全市市直部門中第一個出臺了“無休日預約服務制度”,實現了便民服務無間隙延伸和全天候覆蓋;積極推行行政審批容缺受理制度,最大限度方便群眾辦事。
對下一步工作,檢查組提出兩點要求:一是要努力做到“五統一”,即分中心要做到與市行政服務中心形象標識的統一、管理制度的統一、運行模式的統一、服務標準的統一及預約電話的統一;二是要認真做好“三步曲”,即在推進行政審批制度改革中做到減少審批、減化審批及優化服務,能夠更好的為群眾服務,提高辦理效率,為廣大港口、航運、船舶業主提供方便、快捷的服務。
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市行政服務中心赴港航局上門對接最多跑一次
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