大數(shù)據(jù)分析助力“群眾辦事百項堵點疏解行動”第三季
大數(shù)據(jù)分析助力“群眾辦事百項堵點疏解行動”第三季
梳理“堵點”20個推動限時解決
“希望養(yǎng)老制度越來越完善”“希望實現(xiàn)看病‘一卡通’”“希望常辦這樣的活動……”“群眾辦事百項堵點疏解行動”第三季征集活動啟動以來，廣大群眾結(jié)合自身所遇到的涉及看病就醫(yī)、養(yǎng)老金認(rèn)證、報銷生育相關(guān)費用等經(jīng)歷積極參與投票。截至8月8日活動結(jié)束時，咨詢量達到3500人次，502人參與投票活動，36人提交意見建議，89人參與現(xiàn)場留言。其中，醫(yī)療、養(yǎng)老等問題反饋情況較為普遍。
“群眾網(wǎng)絡(luò)所填寫的信息，將方便政府部門跟進解決自身所關(guān)注的問題。”市政務(wù)中心有關(guān)負責(zé)人告訴三亞日報記者，所征集的信息經(jīng)大數(shù)據(jù)分析后，主辦方選擇了群眾反映最強烈的“到每個不同的醫(yī)院，需要辦理不同的就診卡，不能一卡通用”“領(lǐng)取養(yǎng)老金的退休人員，社保部門可通過其他渠道掌握待遇資格情況，但每年還要集中認(rèn)證一次”“醫(yī)保個人全額墊付費用申請零星報銷，交完申請材料后等待時間較長，能否查詢辦理進度”等20個“堵點”問題，推動有關(guān)部門限時解決。“群眾辦事百項堵點疏解行動”第三季征集活動正式啟動時，該中心組織本地高校志愿者開展線下征集推廣活動，征集群眾辦事堵點難點，同時接受群眾現(xiàn)場留言，即時解答。此次活動通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，能在一定程度上打破政府部門間的信息壁壘，推進實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，變?nèi)罕娕芡葹閿?shù)據(jù)跑路，切實方便廣大群眾辦事。
三亞日報記者了解到，今年4月中旬起，“群眾辦事百項堵點疏解行動”第一季正式啟動，分領(lǐng)域分批次面向社會公開征集100個辦事堵點。首批“堵點”征集，投票頁面訪問量即突破200萬人次。先后征集到40項涉及教育、身份證明、商事服務(wù)領(lǐng)域的堵點問題。5月25日起，國家發(fā)展改革委、新華社、中國政府網(wǎng)聯(lián)合中國人民銀行、國家稅務(wù)總局、國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)起第二季堵點問題征集活動，聚焦商事服務(wù)領(lǐng)域辦事堵點問題。第一、第二季中，31個省(區(qū)、市)累計解決堵點問題逾500個，問題解決情況已同步上線展示。
活動志愿者、海南熱帶海洋學(xué)院大三學(xué)生謝琴告訴三亞日報記者，此次活動讓大家進一步真切感受到國家為解決群眾反映的熱點難點問題所做出的努力，也讓大家對未來的中國充滿美好期待。
“群眾辦事百項堵點疏解行動”第三季征集活動為國家發(fā)展改革委、國辦信息公開辦、新華社、中國政府網(wǎng)、衛(wèi)生健康委、人力資源社會保障部、醫(yī)療保障局等主辦。
（記者黃世烽）
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