蚌山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心通過效能建設(shè)“五位一體”實(shí)現(xiàn)大廳高效運(yùn)轉(zhuǎn)

一是通過效能建設(shè)學(xué)習(xí)記錄本，不定期組織大廳工作人員通過報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。二是制作《服務(wù)指南》《管理手冊(cè)》《窗口人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)手冊(cè)》《蚌山區(qū)創(chuàng)優(yōu)“四最”營商環(huán)境資料匯編》，將窗口通用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)編制發(fā)放各窗口。三是組織窗口工作人員學(xué)習(xí)《機(jī)關(guān)干部正負(fù)雙面言行激勵(lì)+提醒》材料，張貼播放機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)范，將每月效能檢查通報(bào)結(jié)果張貼大廳宣傳欄向窗口人員和辦事群眾公示。四是通過微信蚌山區(qū)政務(wù)中心工作群新方式傳閱各地服務(wù)窗口效能警示教育視頻，起到警示教育作用。五是記錄蚌山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心日常巡查表，每天不定時(shí)巡查大廳情況，每天下班前匯總一天效能情況，有問題及時(shí)通報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。時(shí)刻保持效能督查檢查常態(tài)化，銘記效能紀(jì)律高壓線，“五位一體”實(shí)現(xiàn)大廳效能建設(shè)零死角。自大廳成立以來市區(qū)效能督查暗訪零通報(bào)，大廳秩序、效能情況多次獲得市級(jí)表揚(yáng)。

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